Curso gratuito trabajadores ATENCIÓN AL CLIENTE
Nombre del curso: Atención al cliente
Duración del curso: 30 horas Modalidad: teleformación
Curso con diploma: Sí Curso homologado: No
Requisitos: Trabajadores y autónomos de cualquier sector de Aragón.
Fecha límite para realizar inscripciones: 04 de julio de 2022
Fecha de inicio del curso: julio de 2022
Contenidos del curso:
La calidad de servicio. Cómo alcanzar la excelencia y diferenciarme de la competencia.
La identificación de necesidades y expectativas.
Técnicas de comunicación.
La importancia de la motivación de los equipos y la colaboración.
Cómo crear oportunidades para mejorar las ventas.
Atención eficaz de quejas y reclamaciones.
Medición, análisis y mejora de la satisfacción del cliente.
Estrategias de fidelización.
Curso organizado por: Grupo LAE
Más información e inscripciones: Enlace al formulario de inscripción