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Curso gratuito trabajadores ATENCIÓN AL CLIENTE

Nombre del curso: Atención al cliente

Duración del curso: 30 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores y autónomos de cualquier sector de Aragón.

Fecha límite para realizar inscripciones: 04 de julio de 2022

Fecha de inicio del curso: julio de 2022

Contenidos del curso:

La calidad de servicio. Cómo alcanzar la excelencia y diferenciarme de la competencia.
La identificación de necesidades y expectativas.
Técnicas de comunicación.
La importancia de la motivación de los equipos y la colaboración.
Cómo crear oportunidades para mejorar las ventas.
Atención eficaz de quejas y reclamaciones.
Medición, análisis y mejora de la satisfacción del cliente.
Estrategias de fidelización.

Curso organizado por: Grupo LAE

Más información e inscripciones: Enlace al formulario de inscripción

Curso subvencionado trabajadores CONTABILIDAD INFORMATIZADA

Nombre del curso: Contabilidad informatizada

Duración del curso: 40 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores y autónomos de cualquier sector de Aragón

Fecha límite para realizar inscripciones: 04 de julio de 2022

Fecha de inicio del curso: julio de 2022

Objetivos del curso:

Conocer los diferentes programas y sus utilidades para la gestión contable de la empresa, particularmente las pymes.
Dotar a los alumnos de los conocimientos técnicos básicos para la instalación de un programa informático contable.
Capacitar a los alumnos para introducir asientos contables en el programa, desde operaciones sencillas hasta aquellos con mayor complejidad.
Capacitar a los alumnos para la correcta gestión y análisis de balances y mayores contables.
Capacitar a los alumnos para obtener el correcto cálculo de resultados y resolver con éxito el cierre de ejercicios contables.
Capacitar a los alumnos para la impresión e interpretación de informes contables.

Curso organizado por: Grupo LAE

Más información e inscripciones: Enlace al formulario de inscripción

Cursos gratuitos trabajadores DISEÑO WEB

Cursos disponibles: Creación y mantenimiento de páginas web (básico) / Creación y mantenimiento de páginas web (avanzado)

Duración de los cursos: 60 horas Modalidad: teleformación

Cursos con diploma:Cursos homologados: No

Requisitos: Trabajadores y autónomos de cualquier sector de Aragón.

Fecha límite para realizar inscripciones: 04 de julio de 2022

Fecha de inicio de los cursos: julio de 2022

Contenidos de los cursos:

- Creación y mantenimiento de páginas web (básico): Conceptos fundamentales de informática, internet y diseño gráfico. La página web y su diseño. Creación de páginas web a partir de editores de plantillas. Publicación de páginas web. Mantenimiento de la página web.
- Creación y mantenimiento de páginas web (avanzado): El lenguaje HTML. Contenido dinámico. Programación PHP. JavaScript. Bases de datos. Multimedia. Flash. Mantenimiento de la página web.

Cursos organizado por: Grupo LAE

Más información e inscripciones: Solicitud Creación y mantenimiento de páginas web (básico) / Solicitud Creación y mantenimiento de páginas web (avanzado)