Curso gratuito trabajadores AUXILIAR DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS

Nombre del curso: Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales

Duración del curso: 430 horas Modalidad: semipresencial (414h teleformación + 16h presenciales)

Certificado de profesionalidad:Prácticas profesionales:

Requisitos: Trabajadores en activo, autónomos y desempleados de la Comunidad de Madrid.

Fecha límite para realizar inscripciones: 29 de junio de 2018

Fecha de inicio del curso: 23 de julio de 2018

Objetivos del curso:

Realizar operaciones básicas de recepción, clasificación y distribución de paquetería y de correo convencional y telemático.
Realizar operaciones de registro y clasificación de documentación administrativa básica, control de existencias de material y equipos de oficina y cálculo básico en operaciones de tesorería.
Realizar operaciones básicas de comunicación telefónica, telemática y presencial para proporcionar información operativa, aplicando los protocolos y pautas de imagen corporativa tipo en la actuación empresarial.
Realizar operaciones de archivo y clasificación básicas y habituales en la codificación y organización de documentación administrativa tipo, utilizando archivos físicos o informáticos.
Realizar y comprobar el funcionamiento básico de los equipos de reproducción, informáticos y de encuadernación funcional –fotocopiadoras, impresoras, escáneres, reproductoras, perforadoras, encuadernadoras u otros–, identificando las incidencias elementales, de acuerdo con los manuales de uso y sistemas de ayuda.

Curso organizado por: SmartMind Formación

Más información e inscripciones: Enlace al formulario de inscripción

Curso gratuito trabajadores ACTIVIDADES DE VENTA

Nombre del curso: Actividades de venta

Duración del curso: 590 horas Modalidad: teleformación (con 16 horas presenciales en Madrid)

Certificado de profesionalidad:Prácticas profesionales:

Requisitos: Trabajadores en activo, autónomos y desempleados de la Comunidad de Madrid. Título de ESO o equivalente.

Fecha límite para realizar inscripciones: 22 de junio de 2018

Fecha de inicio del curso: 04 de julio de 2018

Temario del curso:

Operaciones de venta.
Organización de procesos de venta.
Técnicas de venta.
Venta online.
Operaciones auxiliares a la venta.
Aprovisionamiento y almacenaje en la venta.
Animación y presentación del producto en el punto de venta.
Operaciones de caja en la venta.
Información y Atención al cliente/consumidor/usuario.
Gestión de la atención al cliente/consumidor.
Técnica de comunicación y atención al cliente/consumidor.
Inglés profesional para actividades comerciales.

Curso organizado por: SmartMind Formación

Más información e inscripciones: Enlace al formulario de inscripción

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