Curso gratuito trabajadores RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Nombre del curso: Resolución de conflictos

Duración del curso: 50 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores y autónomos de cualquier sector de Cantabria.

Fecha límite para realizar inscripciones: 10 de junio de 2022

Fecha de inicio del curso: 20 de junio de 2022

Contenidos del curso:

- El proceso de la comunicación y la resolución de conflictos. La comunicación interpersonal. Tipo de comunicaciones. La comunicación eficaz. Resolución de conflictos en nuestra vida. Comunicación y resolución de conflictos.
- Resolución asertiva de los conflictos. Conflictos que nos rodean y su gestión. Habilidades para una comunicación eficaz. Escucha activa, rapport, feedback, el mensaje. La asertividad: qué es, cómo hablar con asertividad y desarrollarla. Gestión de emociones. Conocer nuestras emociones y aprender a manejarlas.
- Empatía: habilidad para resolver conflictos. Empatía y estilos de comportamiento. Establecimiento de acuerdos mutuamente favorables y negociación eficaz. Empatía: qué es, cómo aplicarla y cómo desarrollarla. Estilos de comportamiento: entender y aprender cómo se comporta la persona para mejorar la empatía. Gestionar y conseguir acuerdos favorables para ambas partes. Negociar eficazmente (ganar-ganar). Los diferentes tipos de conflictos.
- Metodología para resolver conflictos. La mediación y la negociación. Cómo llegar a acuerdos favorables.
- Los estilos de negociación. Modelos de negociación: Negociación por posición, Negociación por principios y Negociación por situación. Fases de la negociación. Preparación de la negociación. Definición de los objetivos: Análisis de las soluciones, establecimiento de los objetivos concretos de la negociación, plan de concesiones. Estudio del medio. Estudio de las personas y sus móviles: argumentario, reglas del juego, ensayo, supuesto falso. Planificación de la negociación. Evaluación de la relación de fuerzas. La identidad global. Los valores. Los estatutos. Los poderes. Estrategias para una negociación eficaz: determinación de posibles acuerdos a negociar. La banda de objetivos. Conducción de la negociación. Discusión. La información en la negociación. Problemas de forma. Propuestas.

Curso organizado por: Grupo LAE

Más información e inscripciones: Enlace al formulario de inscripción

Curso gratuito trabajadores SERVICIOS ASISTENCIALES DEPENDENCIA

Nombre del curso: Servicios asistenciales a personas con dependencia

Duración del curso: 30 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores y autónomos de cualquier sector de Cantabria.

Fecha límite para realizar inscripciones: 10 de junio de 2022

Fecha de inicio del curso: 20 de junio de 2022

Contenidos del curso:

- Definición de personas dependientes. Principios y derechos.
- La Ley de dependencia. Aplicación de la ley de dependencia y sus consecuencias inmediatas. La atención a la dependencia como derecho ciudadano.
- La atención a la dependencia en instituciones sociales. El trato digno a las personas mayores. Las buenas prácticas en la atención a la dependencia. La confidencialidad y la intimidad. El respeto a la voluntad de la persona y la promoción de la autonomía.
- Recursos para la atención integral centrada en la persona. El PIAI y el plan de trabajo para la persona dependiente.
- La relación con las familias. Implicación en la toma de decisiones. Contención emocional. Acompañamiento al bajón de la persona mayor.
- La dependencia como una fractura en la calidad de vida.

Curso organizado por: Grupo LAE

Más información e inscripciones: Enlace al formulario de inscripción

Curso gratis trabajadores CONTROL DEL ESTRÉS

Nombre del curso: Estrategias personales para el control del estrés y otros riesgos en el sector de la enseñanza

Duración del curso: 30 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores y autónomos de cualquier sector de Cantabria.

Fecha límite para realizar inscripciones: 10 de junio de 2022

Fecha de inicio del curso: 20 de junio de 2022

Contenidos del curso:

Conceptos básicos sobre el estrés.
Conceptos básicos de la ansiedad. Diferenciación estrés-ansiedad.
Incidencias en el entorno laboral.
Aspectos fisiológicos del estrés. Las alertas del estrés.
El control del estrés en la jornada laboral.
Qué es el síndrome Burnout.
Otros riesgos psicosociales.

Curso organizado por: Grupo LAE

Más información e inscripciones: Enlace al formulario de inscripción