Curso gratuito trabajadores RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Nombre del curso: Resolución de conflictos

Duración del curso: 30 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización: GIRONA

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores en activo y autónomos de la provincia de Girona.

Fecha límite para realizar inscripciones: 02 de febrero de 2018

Fecha de inicio del curso: 17 de febrero de 2018

Temario del curso:

- El proceso de la comunicación y la resolución de conflictos. La comunicación interpersonal. Tipo de comunicaciones. La comunicación eficaz. Resolución de conflictos en nuestra vida. Comunicación y resolución de conflictos.
- Resolución asertiva de los conflictos. Conflictos que nos rodean y su gestión. Habilidades para una comunicación eficaz. Escucha activa, rapport, feed-back, el mensaje. La asertividad: qué es, cómo hablar con asertividad y desarrollarla. Gestión de las emociones. Conocer nuestras emociones y aprender a gestionarlas.
- Empatía: habilidad para resolver conflictos. Empatía y estilos de comportamiento. Establecimiento de acuerdos mutuamente favorables y negociación eficaz. Empatía: qué es, cómo aplicarla y cómo desarrollarla. Estilos de comportamiento: entender y aprender cómo se comporta la persona para mejorar la empatía. Gestionar y conseguir acuerdos favorables para ambas partes. Negociar eficazmente (ganar-ganar). Los diferentes tipos de conflictos.
- Metodología para resolver conflictos. Metodología efectiva para resolver conflictos. La mediación y la negociación. Cómo llegar a acuerdos favorables.
- Los estilos de negociación. Modelos de negociación: Negociación por posición, Negociación por principios y Negociación por situación. Fases de la negociación. Preparación de la negociación. Definición de los objetivos: Análisis de las soluciones, establecimiento de los objetivos concretos de la negociación, plan de concesiones. Estudio del medio. Estudio de los hombres y sus móviles: argumentario, reglas del juego, ensayo, supuesto falso Planificación de la negociación. Evaluación de la relación de fuerzas La identidad global. Los valores. Los estatutos. Los poderes. Estrategias para una negociación eficaz: determinación de posibles acuerdos a negociar. La banda de objetivos. Conducción de la negociación. Discusión. La información en la negociación. Problemas de forma. Propuestas.

Más información e inscripciones: Adams Formación

Teléfono de contacto: 902 333 543

Curso gratis trabajadores ANALÍTICA WEB Y MARKETING DIGITAL

Nombre del curso: Analítica web y plan de marketing digital

Duración del curso: 30 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización: GIRONA

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores en activo y autónomos de la provincia de Girona.

Fecha límite para realizar inscripciones: 02 de febrero de 2018

Fecha de inicio del curso: 17 de febrero de 2018

Temario del curso:

Fijar los objetivos de un proyecto online.
Sin analítica estamos ciegos.
El método Lean: Fail fast, fail cheap.
El plan de marketing digital.
Analítica Web aplicada a redes sociales.
Analítica Web aplicada a tiendas virtuales.
Analítica Web aplicada a proyectos SEO.

Más información e inscripciones: Adams Formación

Teléfono de contacto: 902 333 543

Curso gratuito trabajadores CONTABILIDAD BÁSICA

Nombre del curso: Contabilidad básica

Duración del curso: 60 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización: GIRONA

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores en activo y autónomos de la provincia de Girona.

Fecha límite para realizar inscripciones: 26 de enero de 2018

Fecha de inicio del curso: 10 de febrero de 2018

Temario del curso:

- El patrimonio. El balance de situación. Información de la gestión. Relación entre balance de situación y cuenta de pérdidas y ganancias.
- El proceso contable. Las cuentas y el plan general de contabilidad. Los libros contables. Teoría del cargo y del abono.
- Tratamiento contable de las existencias. La problemática de los precios de coste y de ventas. Las operaciones de compras y ventas. La periodificación de existencias. El concepto de consumo.
- Tratamiento contable del IVA. El IVA como impuesto sobre el consumo final. Definición del IVA. Devengo del IVA. Contabilización del IVA.
- Amortizaciones. Concepto y necesidad de la amortización. Contabilización de las amortizaciones. Regulación fiscal de las amortizaciones.

Más información e inscripciones: Adams Formación

Teléfono de contacto: 902 333 543

Curso gratis trabajadores ALERGIAS E INTOLERANCIAS ALIMENTARIAS

Nombre del curso: Alergias e intolerancias alimentarias

Duración del curso: 20 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores en activo y autónomos de cualquier sector de empresas de Catalunya.

Fecha límite para realizar inscripciones: 26 de enero de 2018

Fecha de inicio del curso: 08 de febrero de 2018

Temario del curso:

- Conceptos generales. Reacciones adversas a alimentos: clasificación. Intolerancias. Alergias. La anafilaxia. Situaciones de riesgo. Donde encontramos los alérgenos.
- Legislación sobre información alimentaria. Reglamento UE 1169/2011. Reglamento RD126/2015.
- Gestión del riesgo. Principios básicos. Diagrama de gestión. Buenas prácticas. Contaminación cruzada. Cartas y menús.

Más información e inscripciones: Femxa Formación

Teléfono de contacto: 900 100 957

Curso gratuito trabajadores FORMACIÓN DE FORMADORES

Nombre del curso: Formación de formadores

Duración del curso: 40 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores en activo y autónomos de la provincia de Girona.

Fecha límite para realizar inscripciones: 15 de enero de 2018

Fecha de inicio del curso: 25 de enero de 2018

Temario del curso:

Aspectos psicopedagógicos del aprendizaje en formación profesional para el empleo.
Dinamización del aprendizaje en el grupo según modalidad de impartición.
Estrategias metodológicas en la formación profesional para el empleo según modalidad de impartición.

Más información e inscripciones: Femxa Formación

Teléfono de contacto: 900 100 957

Curso gratuito trabajadores GESTIÓN FISCAL

Nombre del curso: Gestión fiscal de la empresa

Duración del curso: 40 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores en activo y autónomos de cualquier sector de empresas de Catalunya.

Fecha límite para realizar inscripciones: 15 de enero de 2018

Fecha de inicio del curso: 25 de enero de 2018

Objetivos del curso:

Adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para realizar las gestiones administrativas y económico-financieras de pequeños negocios o microempresas.
Realizar las gestiones administrativas y económico-financieras de pequeños negocios o microempresas.
Analizar los instrumentos y medios de cobro y pago más habituales en pequeños negocios seleccionando los mismos en función de sus características, de las necesidades y de posibles acuerdos, formalizando y tramitando la documentación correspondiente.
Aplicar los métodos más habituales de control de tesorería en pequeños negocios, realizando los cálculos necesarios a través de medios convencionales u ofimáticos y resolviendo las principales incidencias.
Aplicar la normativa contable, fiscal y laboral en la gestión habitual de pequeños negocios deduciendo las obligaciones periódicas exigidas.
Conocer las obligaciones mercantiles y fiscales de las empresas.
Conocer la mecánica de los impuestos más relevantes que afectan a las actividades empresariales y económicas.
Preparar declaraciones, liquidaciones y autoliquidaciones de los impuestos.

Más información e inscripciones: Femxa Formación

Teléfono de contacto: 900 100 957

Curso gratuito trabajadores HABILIDADES DIRECTIVAS

Nombre del curso: Habilidades directivas

Duración del curso: 20 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización: GIRONA

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores en activo y autónomos de la provincia de Girona.

Fecha límite para realizar inscripciones: 27 de febrero de 2017

Fecha de inicio del curso: 11 de marzo de 2017

Temario del curso:

- Habilidades como directivo y como persona. Competencias directivas. Las competencias personales para el liderazgo y la dirección.
- Habilidades como motivador y como creador de equipo. Liderazgo: Conceptos, estilos de conducción y liderazgo de equipos de trabajo. Gestión de equipos. Gestión de la motivación.
- Habilidades como desarrollador de personas. Características y habilidades para ejercer un liderazgo multiplicador. Gestión del talento.

Más información e inscripciones: Adams Formación

Teléfono de contacto: 902 333 543

Curso subvencionado trabajadores NÓMINAS Y SEGURIDAD SOCIAL

Nombre del curso: Nóminas y seguridad social

Duración del curso: 30 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización: GIRONA

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores en activo y autónomos de la provincia de Girona.

Fecha límite para realizar inscripciones: 23 de febrero de 2017

Fecha de inicio del curso: 03 de marzo de 2017

Temario del curso:

El contrato de trabajo.
Afiliación a la Seguridad Social. Altas y bajas.
Recibo de salarios.
Nóminas.
Cotización a la Seguridad Social.

Más información e inscripciones: Adams Formación

Teléfono de contacto: 902 333 543

Curso subvencionado trabajadores RECURSOS HUMANOS

Nombre del curso: Gestión de recursos humanos

Duración del curso: 60 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores en activo y autónomos de la provincia de Girona.

Fecha límite para realizar inscripciones: 22 de febrero de 2017

Fecha de inicio del curso: 28 de febrero de 2017

Objetivos del curso:

Aplicar habilidades personales y sociales en procesos de gestión de recursos humanos.
Identificar los procesos adecuados para gestionar de manera eficiente los recursos humanos de una organización.
Conocer la política en materia de retribución.
Identificar las principales contingencias que pueden producirse en materia de seguridad, relacionándolas con las medidas de seguridad aplicables.
Adquirir los conocimientos y habilidades específicas para llevar a cabo la gestión de la formación.
Conocer la legislación laboral que rige la organización.

Más información e inscripciones: Femxa Formación

Teléfono de contacto: 900 100 957

Curso gratis trabajadores ATENCIÓN AL CLIENTE

Nombre del curso: Atención al cliente

Duración del curso: 30 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores en activo y autónomos de la provincia de Girona.

Fecha límite para realizar inscripciones: 22 de febrero de 2017

Fecha de inicio del curso: 28 de febrero de 2017

Objetivos del curso:

Adquirir los conocimientos, habilidades y destrezas que permitan, a través de de la comunicación, ofrecer una calidad de servicio y atención al cliente.
Conocer el proceso de comunicación.
Adquirir destrezas en el lenguaje no verbal y la comunicación oral.
Conocer la tipología de la comunicación escrita.
Desarrollar pautas de conducta: la escucha, las preguntas y una actitud positiva de cara a los clientes.
Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente / consumidor / usuario.
Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente.
Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas.
Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada.

Más información e inscripciones: Femxa Formación

Teléfono de contacto: 900 100 957

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