Curso gratis trabajadores SISTEMAS DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA Y COMPUTERIZADA

Nombre del curso: Sistemas de información geográfica (SIG) aplicados al turismo

Duración del curso: 100 horas Modalidad: Presencial

Localidad y provincia de realización: HUESCA

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores en activo y autónomos de la provincia de Huesca. Preferentemente ingenieros, técnicos ambientales y turísticos así como cuantos profesionales requieran una herramienta de análisis espacial y de gestión de recursos.

Fecha límite para realizar inscripciones: 17 de octubre de 2014

Fecha de inicio del curso: noviembre de 2014

Temario del curso:

Conceptos generales de cartografía.
Sistemas de Información Geográficos: GIS.
Prácticas y uso de GPS y ortofotos.
Cartografía tridimensional.
Cartografía con Server.

Más información e inscripciones: Centro de Formación para el Empleo de Huesca

Teléfono de contacto: 974 222 472

Curso gratuito trabajadores EXCELENCIA EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE

Nombre del curso: La excelencia en el servicio de atención al cliente

Duración del curso: 90 horas Modalidad: Presencial

Localidad y provincia de realización: HUESCA

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores en activo y autónomos de la provincia de Huesca. Preferentemente cargos de responsabilidad en empresas del sector turístico.

Fecha límite para realizar inscripciones: 03 de octubre de 2014

Fecha de inicio del curso: octubre de 2014

Temario del curso:

La calidad de servicio. Cómo alcanzar la excelencia y diferenciarme de la competencia.
La identificación de necesidades y expectativas.
Técnicas de comunicación.
La importancia de la motivación de los equipos y la colaboración.
Cómo crear oportunidades para mejorar las ventas.
Atención eficaz de quejas y reclamaciones.
Medición, análisis y mejora de la satisfacción del cliente.
Estrategias de fidelización.

Más información e inscripciones: Centro de Formación para el Empleo de Huesca

Teléfono de contacto: 974 222 472

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