Nombre del curso: Dirección comercial y marketing: selección y formación de equipos

Duración del curso: 75 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores del sectorcomercio y desempleados de Canarias que pertenezcan a algunos de los siguientes colectivos prioritarios: mujeres, mayores de 45 años, menores de 30 años, personas con discapacidad y/o desempleados de larga duración.

Fecha para realizar inscripciones: 09 de diciembre de 2019

Fecha de inicio del curso: 18 de diciembre de 2019

Temario del curso:

El equipo comercial dentro de la empresa.
Selección del equipo comercial.
Formación del equipo comercial.
El equipo comercial.
Dirección comercial.
Gestión del equipo comercial.
El plan de marketing.
Estrategias de publicidad.
Marketing 2.0.

Más información e inscripciones: Femxa Formación

Teléfonos de contacto: 900 100 957

Nombre del curso: Estrategias de servicios: calidad y orientación al cliente

Duración del curso: 100 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores de los sectores transporte, comercio, turismo y hostelería; y desempleados de Canarias que pertenezcan a algunos de los siguientes colectivos prioritarios: mujeres, mayores de 45 años, menores de 30 años, personas con discapacidad y/o desempleados de larga duración.

Fecha para realizar inscripciones: 05 de diciembre de 2019

Fecha de inicio del curso: 12 de diciembre de 2019

Temario del curso:

- Concepto de calidad. Claves para competir. Calidad de producto. Calidad de proceso. Calidad de servicio. Calidad de personal. El personal de primera línea. Cualidades. La satisfacción del cliente. Secuencia de atención al cliente. Comercio y calidad total. Calidad como aspecto diferencial. Calidad total. Cinco premisas de calidad. El estilo del comercio. La calidad como elemento de marketing.
- Estrategias de atención al cliente en la empresa. Planificación de la atención al cliente. Organización de la atención al cliente. Gestión de la calidad en la atención al cliente. Métodos internos. Métodos externos.
- Herramientas en la atención al cliente. Conocimiento del cliente. La comunicación. El proceso de comunicación. Elementos. Etapas en la comunicación. Comunicación verbal y no verbal. La apariencia física. Obstáculos y facilitadores de la comunicación. Niveles de comunicación. Técnicas eficaces de comunicación. Escuchar activamente. Empatía. Asertividad. Argumentación. Feedback. Técnicas de comunicación no verbal. Atención y asesoramiento al cliente. Información al cliente sobre los productos. Repercusiones de la falsa información. Ofertas y productos promocionales asociados a un producto. Demostración práctica con pruebas y muestras. Los productos alternativos. Conseguir una cantidad correcta y diligente. Servicios que se dan en nuestro comercio.
- Situaciones dificiles de atención al cliente. Situaciones de hostilidad. Afrontar reclamaciones. Tratamiento de las quejas.

Más información e inscripciones: Femxa Formación

Teléfonos de contacto: 900 100 957

Nombre del curso: Prevención de accidentes en la conducción

Duración del curso: 100 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores del sector transporte y desempleados de Canarias que pertenezcan a algunos de los siguientes colectivos prioritarios: mujeres, mayores de 45 años, menores de 30 años, personas con discapacidad y/o desempleados de larga duración.

Fecha para realizar inscripciones: 05 de diciembre de 2019

Fecha de inicio del curso: 12 de diciembre de 2019

Temario del curso:

- El accidente de circulación. Situación actual. Causas y factores que intervienen en los accidentes. Análisis de los accidentes. Qué hacer en caso de accidente.
- Prevención de accidentes. Conducción segura. Preparar el desplazamiento. Realizar el desplazamiento.

Más información e inscripciones: Femxa Formación

Teléfonos de contacto: 900 100 957

Nombre del curso: Gestión del marketing 2.0

Duración del curso: 90 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Desempleados de Canarias inscritos como demandantes de empleo que pertenezcan al menos a uno de los siguientes colectivos: mujeres, mayores de 45 años, personas con discapacidad o desempleados de larga duración.

Fecha límite para realizar inscripciones: 13 de septiembre de 2019

Fecha de inicio del curso: septiembre de 2019

Temario del curso:

Introducción a la tecnología web 2.0
Más allá del banner.
Email marketing, un arma de doble filo.
Eligiendo las palabras adecuadas.
Escuchar a los social media.
Viralizar el mensaje.
Gestionar la reputación online.
Analítica web.

Curso organizado por: Talento Digital

Inscripciones: Enlace al formulario de inscripción

Nombre del curso: Actitud emprendedora y oportunidades de negocio

Duración del curso: 40 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma:Curso homologado: Sí (pertenece a un certificado de profesionalidad)

Requisitos: Desempleados de Canarias inscritos como demandantes de empleo con nivel de estudios de Bachillerato o equivalente, que pertenezcan al menos a uno de los siguientes colectivos: mujeres, mayores de 45 años, personas con discapacidad o desempleados de larga duración.

Fecha límite para realizar inscripciones: 13 de septiembre de 2019

Fecha de inicio del curso: septiembre de 2019

Temario del curso:

Actitud y capacidad emprendedora.
Evaluación del potencial emprendedor.
Factores del éxito del proyecto emprendedor.
Empoderamiento de emprendedores y trabajadores.
Analizar oportunidades de negocio.
Uso de técnicas de creatividad para generar oportunidades de negocio.
Análisis interno del proyecto emprendedor: DAFO.
Análisis externo del proyecto emprendedor: mercados, clientes, proveedores y competencia.
Decisiones previas a emprender tu proyecto.
Crear un plan de acción para un proyecto emprendedor.

Curso organizado por: Talento Digital

Inscripciones: Enlace al formulario de inscripción

Nombre del curso: Facturación electrónica

Duración del curso: 80 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Desempleados de Canarias inscritos como demandantes de empleo que pertenezcan al menos a uno de los siguientes colectivos: mujeres, mayores de 45 años, personas con discapacidad o desempleados de larga duración.

Fecha límite para realizar inscripciones: 13 de septiembre de 2019

Fecha de inicio del curso: septiembre de 2019

Temario del curso:

Conceptos básicos de la facturación electrónica.
Utilización de la factura electrónica.
Obligaciones legales de los expedidores de factura electrónica.
Obligaciones legales de los receptores de factura electrónica.
Aspecto privado y público de las facturas electrónicas.
Normativa.
Iniciativas nacionales y europeas en el sector público y privado.
Formatos de factura electrónica.
El formato EDI. Intercambio electrónico de datos.
Las aplicaciones informáticas habituales.
Conservación de facturas electrónicas.

Curso organizado por: Talento Digital

Inscripciones: Enlace al formulario de inscripción

Nombre del curso: Proyecto y viabilidad del negocio o microempresa

Duración del curso: 40 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma:Curso homologado: Sí (pertenece a un certificado de profesionalidad)

Requisitos: Desempleados de Canarias inscritos como demandantes de empleo con nivel de estudios de Bachillerato o equivalente, que pertenezcan al menos a uno de los siguientes colectivos: mujeres, mayores de 45 años, personas con discapacidad o desempleados de larga duración.

Fecha límite para realizar inscripciones: 13 de septiembre de 2019

Fecha de inicio del curso: septiembre de 2019

Temario del curso:

- Constitución jurídica de la empresa. Clasificación de las empresas. Tipos de sociedades mercantiles más comunes en pequeños negocios o microempresas. La forma jurídica de sociedad: exigencias legales, fiscales, responsabilidad frente a terceros y capital social. La elección de la forma jurídica de la microempresa.
- Planificación y organización de recursos empresariales. Componentes básicos de una pequeña empresa. Sistemas: planificación, organización, información y control. Recursos económicos propios o ajenos. Los procesos internos y externos en la pequeña empresa o microempresa. La estructura organizativa de la empresa. Variables a considerar para la ubicación del pequeño negocio o microempresa. Decisiones de inversión en instalaciones, equipamientos y medios. Control de gestión del pequeño negocio o microempresa. Identificación de áreas críticas.
- Planificación económico-financiera provisional. Características y funciones de los presupuestos. El presupuesto financiero. Estructura, y modelos de los estados financieros previsionales. Características de las principales magnitudes contables y masas patrimoniales. Estructura y contenido básico de los estados financiero-contables previsionales y reales. Memoria.
- Rentabilidad y viabilidad del negocio. Tipos de equilibrio patrimonial y sus efectos en la estabilidad de los pequeños negocios o microempresa. Instrumentos de análisis: ratios financieros, económicos y de rotación más importantes. Rentabilidad de proyectos de inversión. Aplicaciones ofimáticas específicas de cálculo financiero.

Curso organizado por: Talento Digital

Inscripciones: Enlace al formulario de inscripción

Nombre del curso: Gestión de la cadena logística y de aprovisionamiento

Duración del curso: 80 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Desempleados de Canarias inscritos como demandantes de empleo que pertenezcan al menos a uno de los siguientes colectivos: mujeres, mayores de 45 años, personas con discapacidad o desempleados de larga duración.

Fecha límite para realizar inscripciones: 13 de septiembre de 2019

Fecha de inicio del curso: septiembre de 2019

Temario del curso:

La gestión logística.
Búsqueda, selección y evaluación de proveedores.
La gestión de las compras.
La gestión de las existencias.
El almacén dentro de la red logística.
La gestión de transporte.
Los costes logísticos.

Curso organizado por: Talento Digital

Inscripciones: Enlace al formulario de inscripción

Nombre del curso: Puesta en marcha y financiación de pequeños negocios y microempresas

Duración del curso: 60 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma:Curso homologado: Sí (pertenece a un certificado de profesionalidad)

Requisitos: Desempleados de Canarias inscritos como demandantes de empleo con nivel de estudios de Bachillerato o equivalente, que pertenezcan al menos a uno de los siguientes colectivos: mujeres, mayores de 45 años, personas con discapacidad o desempleados de larga duración.

Fecha límite para realizar inscripciones: 13 de septiembre de 2019

Fecha de inicio del curso: septiembre de 2019

Contenidos del curso:

- Inicio de la actividad económica en pequeños negocios o microempresas. Tramites de constitución según la forma jurídica. El Profesional Autónomo. La Sociedad Unipersonal. La Sociedad Civil. La Comunidad de Bienes. La Sociedad Limitada. La Sociedad Anónima. La Sociedad Limitada Laboral. La Sociedad Anónima Laboral. La Cooperativa. La Seguridad Social. Tramites según régimen aplicable. Organismos públicos relacionados con la constitución, puesta en marcha y modificación de las circunstancias jurídicas de pequeños negocios o microempresas. Funciones de los organismos. Documentación a presentar. Formas de tramitación, general y específica, exigida en cada caso concreto. Los plazos y formas de presentación de documentos. La Ventanilla Única Empresarial. Las oficinas virtuales. Los registros de propiedad y sus funciones. Tipos de registro. Documentación. Tramitación. Normativa aplicable. Los seguros de responsabilidad civil en pequeños negocios o microempresas. Características y tipología de los contratos del seguro de responsabilidad civil. La valoración y cobertura del riesgo. Efectos de la póliza de responsabilidad civil frente a terceros.
- Financiación de pequeños negocios o microempresas. Productos de financiación ajena para pequeños negocios. Ventajas e inconvenientes. Los préstamos. El crédito comercial. El crédito bancario. Operaciones de leasing. El Renting. El factoring (cesión de facturas). El forfaiting (cesión de pagarés y letras de cambio). Los descuentos comerciales bancarios. Los créditos oficiales. Otras formas de financiación de ámbito local, autonómico y nacional para pequeños negocios o microempresas. Los subsidios para empresas. Los programas de ayuda. Subvenciones. Organismos, documentación, tramitación y plazos.

Curso organizado por: Talento Digital

Inscripciones: Enlace al formulario de inscripción

Nombre del curso: Organización y gestión de almacenes

Duración del curso: 400 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización: Güímar, TENERIFE

Curso con diploma:Certificado de profesionalidad:

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en el Servicio Canario de Empleo / Inem. Titulo de Bachiller, formación profesional II o equivalente.

Fecha límite para realizar inscripciones: 15 de abril de 2019

Fecha de inicio del curso: 20 de mayo de 2019

Temario del curso:

Organización de almacenes.
Diseño y organización del almacén.
Gestión del equipo de trabajo del almacén.
Gestión de las operaciones de almacenaje.
Gestión de pedidos y stock.
Seguridad y prevención de riesgos en el almacén.
Optimización de la cadena logística.

Curso organizado por: Ibecon 2003 S.L

Más información e inscripciones: 922 510 350

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