Nombre del curso: Negociación con proveedores

Modalidad: teleformación Duración del curso: 30 horas

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Desempleados de Canarias inscritos en el Sepe / Inem como demandantes de empleo, y trabajadores y autónomos del sector comercio. Es requisito indispensable pertenecer, al menos, a uno de los siguientes colectivos: mujeres, personas con discapacidad, desempleados de baja cualificación y/o mayores de 45 años.

Fecha límite para realizar inscripciones: 11 de octubre de 2018

Fecha de inicio del curso: 18 de octubre de 2018

Temario del curso:

- La negociación comercial: el negociador. Concepto de negociación comercial. Diferencias entre vender y negociar. Elementos de la negociación. El protocolo de la negociación. Negociación en terreno propio. Negociación en terreno contrario. Negociación en terreno neutral. La comunicación. Comunicación verbal. Comunicación no verbal. Principios de la negociación. Plantear nuestro caso de forma ventajosa. Conocer el alcance y la fuerza de nuestro poder. Conocer a la otra parte. Satisfacer las necesidades antes que los deseos. Fijarse unas metas ambiciosas. Gestionar la información con habilidad. Hacer las concesiones conforme a lo establecido. Tipos y estilos de negociación. Características del negociador. Tipos de negociador. Estilos internacionales de negociación.
- El proceso de la negociación comercial. Fase de preparación. Fase de desarrollo. Discusión. Señales. Propuestas. Intercambios -concesiones. Argumentos. Bloqueos. Objeciones. Cierre. Postnegación.
- Desarrollo de la negociación. Estrategias y tácticas de negociación. Comunicación. Aptitudes, características y preparación de los negociadores. Su elección. ¿Cómo preparar a los negociadores?
- Documentación de la negociación. Documentación y material de apoyo a la negociación. Factores colaterales. El entorno. El lugar de reunión. La cuestión de la ética en la negociación. El perfil del negociador. El acuerdo. Algunos criterios para la administración y supervisión.

Más información e inscripciones: Femxa Formación

Teléfono de contacto: 900 100 957

Nombre del curso: Marketing relacional

Modalidad: teleformación Duración del curso: 30 horas

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Desempleados de Canarias inscritos en el Sepe / Inem como demandantes de empleo, y trabajadores y autónomos del sector comercio. Es requisito indispensable pertenecer, al menos, a uno de los siguientes colectivos: mujeres, personas con discapacidad, desempleados de baja cualificación y/o mayores de 45 años.

Fecha límite para realizar inscripciones: 11 de octubre de 2018

Fecha de inicio del curso: 18 de octubre de 2018

Temario del curso:

Introducción al concepto de marketing.
Del marketing tradicional al relacional.
Gestión de las relaciones con los clientes (CRM).
Marketing directo, base del marketing relacional.
Internet y los nuevos conceptos de marketing.

Más información e inscripciones: Femxa Formación

Teléfono de contacto: 900 100 957

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