Curso gratuito trabajadores RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Nombre del curso: Responsabilidad social corporativa

Duración del curso: 210 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores en activo y autónomos de pymes de Galicia.

Fecha límite para realizar inscripciones: 11 de enero de 2013

Fecha de inicio del curso: primer trimestre de 2013

Temario del curso:

La responsabilidad social corporativa.
La obtención del compromiso de la dirección.
El diagnóstico RSC de la empresa.
El diálogo con los grupos de interés.
El diseño del plan de acción RSC.
La implantación del plan RSC.
Seguimiento y evaluación del plan de acción RSC.
Comunicación de resultados del plan de acción RSC.

Organizado por: CEOE - Cepyme formación

Inscripciones: Enviar ficha de inscripción por fax al 915 634 370 o por email a formacion(a)cepyme.es

Curso gratuito trabajadores PROCESOS DE VENTA

Nombre del curso: Organización de procesos de venta

Duración del curso: 60 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores en activo y autónomos de pymes de Galicia.

Fecha límite para realizar inscripciones: 11 de enero de 2013

Fecha de inicio del curso: primer trimestre de 2013

Temario del curso:

- Organización del entorno comercial: Estructura del entorno comercial. Fórmulas y formatos comerciales. Evolución y tendencias de la comercialización y distribución comercial. Fuentes de información y actualización comercial. Estructura y proceso comercial en la empresa. Posicionamiento e imagen de marca del producto, servicio y los establecimientos comerciales. Normativa general sobre comercio. Derechos del consumidor.
- Gestión de la venta profesional: El vendedor profesional. Organización del trabajo del vendedor profesional. Manejo de las herramientas de gestión de tareas y planificación de visitas.
- Documentación propia de la venta de productos y servicios: Documentos comerciales. Documentos propios de la compraventa. Normativa y usos habituales en la elaboración de la documentación comercial. Elaboración de la documentación. Aplicaciones informáticas para la elaboración y organización de la documentación comercial.
- Cálculo y aplicaciones propias de la venta: Operativa básica de cálculo aplicado a la venta. Cálculo de PVP (Precio de venta al público). Estimación de costes de la actividad comercial. Fiscalidad. Cálculo de descuentos y recargos comerciales. Cálculo de rentabilidad y margen comercial. Cálculo de comisiones comerciales. Cálculo de cuotas y pagos aplazados: intereses. Aplicaciones de control y seguimiento de pedidos, facturación y cuentas de clientes. Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta.

Organizado por: CEOE - Cepyme formación

Inscripciones: Enviar ficha de inscripción por fax al 915 634 370 o por email a formacion(a)cepyme.es

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