Curso gratis trabajadores ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

Nombre del curso: Atención y fidelización de clientes

Duración del curso: 12 horas Modalidad: Presencial

Localidad y Provincia de realización: Denia, ALICANTE

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores en activo y autónomos de empresas del sector de hostelería y turismo de la provincia de Alicante.

Fecha límite para realizar inscripciones: 12 de septiembre de 2013

Fecha de inicio del curso: 18 de septiembre de 2013

Temario del curso:

El conocimiento del producto, clave para la fidelización del cliente.
Mi imagen personal, la imagen de la empresa.
Comunicación eficaz con el cliente. Calibrar y acompasar.
La importancia del trabajo en equipo para la consecución de objetivos.
La clave está en al inteligencia emocional.
Asertividad.
Motivación.

Más información e inscripciones: CdT Denia

Teléfono de contacto: 966 428 450

Curso gratuito trabajadores VALENCIANO GRAU MITJÁ

Nombre del curso: Valenciano certificado grau mitjá

Duración del curso: 50 horas Modalidad: Presencial

Localidad y Provincia de realización: ALICANTE

Curso con diploma: Sí (curso de preparación para el examen de certificación grau mitjá)

Requisitos: Trabajadores en activo y autónomos de la provincia de Alicante.

Fecha límite para realizar inscripciones: 11 de septiembre de 2013

Fecha de inicio del curso: 17 de septiembre de 2013

Temario del curso:

Gramática valenciana.
Ortografía.
Redacción de textos escritos.
Dictados.
Conversación en valenciano.

Más información e inscripciones: Cámara de Comercio de Alicante

Teléfono de contacto: 965 148 655

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