Nombre del curso: Marketing telefónico

Duración del curso: 40 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Requisitos: Desempleados de toda España inscritos como demandantes de empleo en el Sepe / Inem.

Fecha prevista de inicio del curso: septiembre de 2018

Temario del curso:

El marketing telefónico.
La orientación a las necesidades de los clientes y las bases de la comunicación telefónica.
Estructura para el desarrollo de necesidades en los clientes.
Técnicas de venta aplicadas al telemarketing.

Más información e inscripciones: Acredita2 S.L - Prospera Formación

Teléfono de contacto: 910 312 446

Nombre del curso: Coaching y emprendimiento

Duración del curso: 35 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Requisitos: Desempleados de toda España inscritos como demandantes de empleo en el Sepe / Inem.

Fecha prevista de inicio del curso: septiembre de 2018

Temario del curso:

- Concepto y origen del coaching. La estructura de la magia: el ciclo del aprendizaje. Concepto, origen y fundamentos del Coaching. Conceptos clave relacionados: Inteligencia Emocional y Programación Neurolingüística. El rol del emprendedor y sus competencias.
- Método grow para emprendedores. Formulación del objetivo y concreción de servicio / producto. Exploración de la realidad / análisis de mercado. Definición de opciones / Análisis DAFO. Diseño del plan de acción.
- Gestión emocional en el camino de emprender. El sistema emocional. Las cargas emocionales. Las creencias y los valores. Identidad y empoderamiento.
- Comunicación efectiva con clientes y colaboradores. Comunicación verbal / no verbal. Actos lingüísticos básicos: afirmaciones, declaraciones, juicios y promesas. Empatía / Escucha activa / Rapport / Feedback / Asertividad.

Más información e inscripciones: Acredita2 S.L - Prospera Formación

Teléfono de contacto: 910 312 446