Cursos gratuitos para desempleados de la provincia de Huesca

Curso gratis desempleados DISEÑO DE PRODUCTOS GRÁFICOS

Nombre del curso: Diseño de productos gráficos

Duración del curso: 270 horas Modalidad: Presencial

Localidad y provincia de realización: HUESCA

Curso con diploma: Sí Certificado de profesionalidad: Sí (parcial)

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en el Inaem. Título de Bachiller o equivalente.

Fecha límite para realizar inscripciones: 07 de abril de 2017

Fecha de inicio del curso: mayo de 2017

Temario del curso:

- Arquitectura tipográfica y maquetación. Composición de textos en productos gráficos. Maquetación de productos editoriales.
- Preparación de artes finales. Elaboración del arte final. Arte final multimedia y e-book. Calidad del producto gráfico.

Más información e inscripciones: Aragón Centro de Formación

Teléfono de contacto: 974 246 913

Curso gratuito desempleados ADMINISTRACIÓN Y DISEÑO DE REDES

Nombre del curso: Administración y diseño de redes departamentales

Duración del curso: 540 horas Modalidad: Presencial

Localidad y provincia de realización: HUESCA

Curso con diploma: Sí Certificado de profesionalidad: Sí

Requisitos: Desempleados inscritos com demandantes de empleo en el Inaem. Título de Bachiller o equivalente.

Fecha límite para realizar inscripciones: 03 de abril de 2017

Fecha de inicio del curso: 18 de abril de 2017

Temario del curso:

- Diseño de redes telemáticas. Análisis del mercado de productos de comunicaciones. Introducción a las comunicaciones y redes de computadoras. Principios de transmisión de datos. Medios de transmisión guiados. Medios de transmisión inalámbricos. Control de enlace de datos. Protocolos. Equipos de interconexión de red. Desarrollo del proyecto de la red telemática. Redes de comunicaciones. Redes de área local (LAN). Sistemas de cableado estructurado. El proyecto telemático. Herramientas software. Elaboración de la documentación técnica. Norma de gestión de calidad. Implantación de una red telemática. Elaboración de la documentación técnica de proyecto.
- Gestión de la implantación de redes. Planificación de proyectos de implantación de infraestructuras de redes telemáticas. Conceptos básicos y aspectos organizativos del desarrollo de proyectos. Herramientas informáticas y gestión de la documentación en el desarrollo de proyectos. La documentación del proyecto de implantación de la infraestructura de red telemática. Definición del alcance: identificación de fases y tareas de un proyecto de implantación de infraestructura de red telemática. Técnicas de planificación y gestión de proyectos. Ejecución de proyectos de implantación de infraestructuras de redes telemáticas. Seguimiento y control del proyecto. Elaboración de protocolos de intervención en la implantación y mantenimiento de redes. Sistemas de suministro eléctrico. Características, magnitudes y medidas. Procedimientos de certificación de redes de área local. Diagnóstico y solución de averías físicas y lógicas en la infraestructura de red. Gestión de la calidad en el proyecto. El plan de seguridad en la ejecución de proyectos de implantación de la infraestructura de red telemática.
- Administración de redes telemáticas. Equipos de interconexión y servicios de red. Protocolo TCP/IP. Servicios de nivel de aplicación. Configuración de equipos de interconexión. Gestión de redes telemáticas. Ciclo de vida de la redes. Administración de redes. Protocolos de gestión de red. Análisis del protocolo simple de administración de red (SNMP). Análisis de la especificación de monitorización remota de red (RMON). Monitorización de redes. Análisis del rendimiento de redes. Mantenimiento preventivo. Resolución de incidencias en redes telemáticas. Gestión de incidencias. Resolución de incidencias.

Más información e inscripciones: Centro de Estudios Scio

Teléfono de contacto: 974 240 305

Curso gratuito desempleados ATENCIÓN AL CLIENTE

Nombre del curso: Atención al cliente, consumidor o usuario

Duración del curso: 430 horas Modalidad: Presencial

Localidad y provincia de realización: Fraga, HUESCA

Curso con diploma: Sí Certificado de profesionalidad: Sí

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en el Inaem. Título de Bachiller o equivalente.

Fecha límite para realizar inscripciones: 06 de febrero de 2017

Fecha de inicio del curso: 20 de febrero de 2017

Temario del curso:

- Información y atención al cliente/consumidor/usuario. Gestión de la atención al cliente/consumidor. Procesos de atención al cliente/consumidor. Calidad en la prestación del servicio de atención al cliente. Aspectos legales en relación con la atención al cliente. Técnicas de información y atención al cliente/consumidor. Gestión y tratamiento de la información del cliente/consumidor. Técnicas de comunicación a clientes/consumidores.
- Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo. Marco de protección del cliente, consumidor y usuario en consumo. Atención y gestión de consultas, reclamaciones y quejas en consumo. Mediación y arbitraje en materia de consumo. Comunicación en situaciones de quejas y reclamaciones en consumo. Negociación y resolución ante una queja o reclamación de consumidores y usuarios. Control de la calidad del servicio de quejas y reclamaciones.
- Organización de un sistema de información de consumo. Sistemas de información y bases de datos en consumo. Información y fuentes en consumo. Técnicas de búsqueda de información en consumo. Técnicas de catalogación y archivo de información y documentación aplicadas a los sistemas de información en consumo. Bases de datos y centros documentales en consumo. Documentación e informes en consumo. Elaboración de boletines y síntesis de información en consumo. Tratamiento de la información de consumo con procesadores de texto. Presentación de información en consumo con tablas. Presentación de información en consumo con gráficos.
- Inglés profesional para actividades comerciales. Atención al cliente/consumidor en inglés. Aplicación de técnicas de venta en inglés. Comunicación comercial escrita en inglés.

Más información e inscripciones: Academia Cemm System

Teléfono de contacto: 974 472 431