Nombre del curso: Formación en atención al cliente presencial y telefónica

Modalidad: presencial  Duración del curso: 40 horas

Localidad y provincia de realización: Vila-real, CASTELLÓN

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en el Servef.

Fecha límite para realizar inscripciones: 05 de octubre de 2018

Fecha de inicio del curso: 15 de octubre de 2018

Temario del curso:

Aspectos esenciales en la atención al cliente.
Calidad en la prestación del servicio de atención al cliente.
La comunicación eficaz con el cliente.
El proceso de atención telefónica/presencial.
Técnicas de comunicación a clientes y consumidores/as.
La comunicación verbal y no verbal en el proceso de comunicación.
Cómo tratar las quejas y reclamaciones.

Más información e inscripciones: Agencia de Empleo y Desarrollo Local de Vila-real / Diputación de Castelló

Teléfono de contacto: 964 547 017

Nombre del curso: Primeros auxilios para discapacitados

Duración del curso: 25 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Desempleados de la Comunidad Valenciana inscritos como demandantes de empleo en el Servef que pertenezcan a alguno de los siguientes colectivos: mujeres, mayores de 45 años, personas de cja cualificación y/o personas con discapacidad.

Fecha límite para realizar inscripciones: 17 de agosto de 2018

Fecha de inicio del curso: 13 de septiembre de 2018

Contenidos del curso:

El botiquín, materiales, conservación y utilización.
Que hacer en caso de accidente en primer lugar.
Técnica PAS: proteger, alertar y socorrer.
Prevención y tratamiento de heridas.
Prevención y tratamiento de hemorragias.
Prevención y tratamiento de fracturas.
Prevención y tratamiento de quemaduras.
Prevención y tratamiento de intoxicaciones.
Prevención y tratamiento por electrocución.
Prevención y tratamiento de fracturas.
Inmovilizaciones y vendajes.
Prevención de accidentes laborales.

Curso organizado por: Femxa Formación

Más información e inscripciones: 900 100 957

Síguenos en FB

Aviso nuevos cursos


Suscríbete para recibir avisos cuando haya nuevos cursos para desempleados. Introduce tu provincia y email.



Sus datos serán recogidos en un fichero propiedad de Sursum Web S.L. Se utilizarán únicamente para enviar información y/o publicidad relacionada al tema de su interés. Estos datos no son cedidos a terceras empresas. Al aceptar las políticas de privacidad confirma que las ha leído y las acepta

Joomla Extensions powered by Joobi