Nombre del curso: Inglés gestión comercial

Duración del curso: 220 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización: Mérida, BADAJOZ

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Fecha límite para realizar inscripciones: 08 de febrero de 2017

Fecha de inicio del curso: 20 de febrero de 2017

Requisitos: Desempleados inscritos como demandante de empleo en un centro del Inem / Sexpe. BUP, FP I rama administrativa o equivalente. Haber superado el curso específico de "Inglés: atención al público" o poseer conocimientos de inglés a nivel medio equivalente a 200 horas de formación.

Temario del curso:

- Atención al cliente/consumidor en inglés. Terminología específica en las relaciones comerciales con clientes. Usos y estructuras habituales en la atención al cliente/consumidor. Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita. Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores. Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.
- Aplicación de técnicas de venta en inglés. Presentación de productos/servicios. Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes/consumidores. Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta. Fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente/consumidor. Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica. Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes: presentación de productos/servicios, entre otros.
- Comunicación comercial escrita en inglés. Estructura y terminología habitual en la documentación comercial básica. Cumplimentación de documentación comercial básica en inglés. Redacción de correspondencia comercial. Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés. Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés. Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en el comercio electrónico para incentivar la venta. Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita con diferentes soportes.

Más información e inscripciones: Unión de Cooperativas de Trabajo Asociado de Extremadura

Teléfono de contacto: 924 330 871

Nombre del curso: Animación físico-deportiva y recreativa

Duración del curso: 480 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización: Mérida, BADAJOZ

Curso con diploma: Sí Certificado de profesionalidad: Sí

Fecha límite para realizar inscripciones: 07 de febrero de 2017

Fecha de inicio del curso: 20 de febrero de 2017

Requisitos: Desempleados inscritos como demandante de empleo en el Inem / Sexpe. Título de Bachiller o equivalente.

Temario del curso:

Proyectos de animación físico-deportivos y recreativos.
Eventos, actividades y juegos para animación físico-deportiva y recreativa.
Organizar y gestionar eventos, actividades y juegos para animación físico-deportiva y recreativa.
Dirigir y dinamizar eventos, actividades y juegos para animación físico-deportiva y recreativa.
Talleres y actividades culturales con fines de animación turística y recreativa.
Veladas y espectáculos con fines de animación.
Concretar y organizar veladas, espectáculos y eventos con fines de animación.
Dirigir y conducir veladas y espectáculos con fines de animación.
Primeros auxilios.

Más información e inscripciones: Formación y Empleo Extremadura S.L

Teléfono de contacto: 927 288 171

Nombre del curso: Servicios auxiliares de estética

Duración del curso: 250 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización: Villanueva de la Serena, BADAJOZ

Curso con diploma: Sí Certificado de profesionalidad: Sí

Fecha límite para realizar inscripciones: 06 de febrero de 2017

Fecha de inicio del curso: 20 de febrero de 2017

Requisitos: Desempleados inscritos como demandante de empleo en el Inem / Sexpe. Título de Bachiller o equivalente.

Objetivos del curso:

Preparar los equipos y realizar operaciones de atención y acomodación del cliente en condiciones de calidad, seguridad e higiene.
Aplicar cuidados estéticos básicos en uñas.
Eliminar por procedimientos mecánicos y decolorar el vello.
Realizar maquillajes de día.

Más información e inscripciones: Academia de Peluquería y Estética Carmen Romero

Teléfono de contacto: 924 841 148