Curso gratuito trabajadores GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA

Nombre del curso: Gestión de llamadas de teleasistencia

Duración del curso: 310 horas Modalidad: Presencial

Localidad y provincia de realización: VALENCIA

Certificado de profesionalidad:Prácticas profesionales:

Requisitos: Trabajadores en activo de cualquier sector de la Comunidad Valenciana. ESO o equivalente.

Fecha límite para realizar inscripciones: 16 de junio de 2014

Fecha de inicio del curso: 09 de julio de 2014

Temario del curso:

Atención y Gestión de las llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia.
Emisión y Gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia.
Manejo de Herramientas técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia.

Más información e inscripciones: Femxa Formación

Teléfono de contacto: 900 100 957

Curso subvencionado trabajadores NÓMINAS Y SEGUROS SOCIALES

Nombre del curso: Nóminas y seguros sociales

Duración del curso: 55 horas Modalidad: Presencial

Localidad y provincia de realización: VALENCIA

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores en activo y autónomos de la provincia de Valencia.

Fecha límite para realizar inscripciones: 13 de junio de 2014

Fecha de inicio del curso: 01 de julio de 2014

Temario del curso:

- El salario. Concepto y naturaleza del salario. Clases de salario. Requisitos del pago: lugar, tiempo y forma. Garantías del salario. Estructura de recibo de salarios y finiquitos. Periodo de liquidación en el recibo de salario. El recibo de saldo y finiquito.
- Deducciones en el recibo de salarios. Irpf. Anticipos. Valor de los productos en especies. Otras deducciones. Determinación de las bases de cotización a la s.s. y conceptos de recaudación conjunta y de la base sujeta a la retención del irpf en el recibo de salario. Base de cotización por contingencias comunes. Base de cotización por contingencia profesional y conceptos de recaudación conjunta.
- Inscripción, afiliación y cotización en la seguridad social. La seguridad social. Inscripción de empresas c. afiliación d. cotización.
- El subsidio por incapacidad temporal en el rgss. Base de cotización por contingencias comunes. Base de cotizaciones por contingencias profesionales. Base reguladora.
- Boletines de cotización. La recaudación. Documentos de cotización.
- prestaciones de la seguridad social. Concepto de prestaciones. Condiciones generales de acceso a las prestaciones. Contenido básico de las prestaciones. Estudio de algunas prestaciones.
- Régimen especial de trabajadores autónomos. Campo de aplicación. Afiliación, altas y bajas. Cotización. Prestaciones.
- El contrato de trabajo. Contrato de trabajo. Clases y modalidades del contrato de trabajo. Tiempo de trabajo: jornadas y descansos.

Más información e inscripciones: Fundación Pascual Tomás

Teléfono de contacto: 96 356 79 45

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