Curso subvencionado trabajadores GESTIÓN DEL EQUIPO DE VENTAS

Nombre del curso: Dirección y control del equipo de ventas

Duración del curso: 30 horas Modalidad: presencial

Lugar de realización: MELILLA

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores en activo, autónomos y desempleados de Melilla.

Fecha límite para realizar inscripciones: 26 de agosto de 2016

Fecha prevista de inicio: 2º semestre de 2016

Temario del curso:

Introducción al marketing.
Análisis de información para las estrategias comerciales y planes de venta. Marketing estratégico.
Gestión de ventas y logística comercial.
Aplicación de las tecnologías de la información y la comunicación a la gestión comercial de ventas.
Organización del plan y fuerza de ventas. Marketing operativo.
Gestión del equipo de ventas.
Coordinación y dirección del equipo de ventas.
Control y seguimiento de los objetivos y fuerza de venta.
Pasos para la elaboración de un plan de marketing.

Más información e inscripciones: Proyecto Melilla / Centro de Formación Total Engineering

Teléfono de contacto: 952 679 804 / 952 694 833

Curso gratuito trabajadores ATENCIÓN AL CLIENTE DISCAPACITADO

Nombre del curso: Atención al cliente discapacitado

Duración del curso: 30 horas Modalidad: presencial

Lugar de realización: MELILLA

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores en activo y autónomos de pymes de Melilla.

Fecha límite para realizar inscripciones: 03 de junio de 2014

Fecha de inicio del curso: 10 de junio de 2014

Temario del curso:

Conceptos generales de atención al cliente.
La psicología y el cliente.
Aspectos generales.
El cliente y sus necesidades.
Sensaciones y percepciones.
El cliente: aprendizaje, memoria y actitudes.
La decisión del cliente.
Características del cliente actual.
Tipos de clientes.
Los mercados y su segmentación.
Tipos de clientes teniendo en cuenta la personalidad.
Tipos de clientes, opciones diversas.
Tipos de clientes en relación con el producto o la empresa.

Más información e inscripciones: Confederación de Empresarios de Melilla / CEOE

Teléfono de contacto: 952 673 696 / 952 691 057

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