Cursos gratuitos para trabajadores y autónomos de la Comunidad de Madrid

Nombre del curso: Atención al cliente mediante correo electrónico

Duración del curso: 15 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización: MADRID

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores en activo y autónomos de la Comunidad de Madrid.

Fecha para realizar inscripciones: 08 de febrero de 2013

Fecha de inicio del curso: febrero de 2013

Temario del curso:

Calidad y servicio.
Las estrategias del servicio.
Introducción al correo electrónico.
La comunicación asertiva en la expresión escrita.
Técnicas y planificación de campañas online.
Requisitos técnicos.

Teléfonos de contacto: 91 368 0404 / 91 368 9831 / 91 297 7638 / 91 377 3146

Nombre del curso: Las comunidades virtuales: un nuevo entorno para tu negocio

Duración del curso: 40 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización: MADRID

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores en activo y autónomos de la Comunidad de Madrid.

Fecha para realizar inscripciones: 08 de febrero de 2013

Fecha de inicio del curso: febrero de 2013

Temario del curso:

Entender qué son las comunidades.
Comunidades versus redes sociales.
Social Media y su uso como herramienta de Marketing.
Social Media Optimization (SMO).
El rol del Community Manager.
Diferencias entre redes sociales y comunidades virtuales.
Herramientas de Social Media.
La web semántica.
Meritocracia y reputación online.

Teléfonos de contacto: 91 368 0404 / 91 368 9831 / 91 297 7638 / 91 377 3146

Nombre del curso: Certificación en inglés B1 (Certificate in English B1)

Duración del curso: 60 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización: Alcalá de Henares, MADRID

Curso con diploma: Sí Curso con certificación: Sí

Requisitos: Trabajadores en activo y autónomos de cualquier sector de empresas con sede en la Comunidad de Madrid.

Fecha límite para realizar inscripciones: 07 de noviembre de 2012

Fecha de inicio del curso: 15 de noviembre de 2012

Contenidos del curso:

- Speaking / Listening activities: Comprensión de conversaciones telefónicas acerca de asuntos cotidianos. Modos de comunicación más avanzados. Uso de diferentes modos de contacto en el mundo anglosajón. Expresar experiencias personales con mayor precisión y soltura. Participar en actividades de debate sobre temas previamente introducidos.
- Grammar / Lexis training: Past Continuous. Phrasal Verbs. Phonemes. Uso de Condicionales. Prediciones. Uso de la voz pasiva.

Organizado por: MAFOREM

Inscripciones: Link al formulario de inscripción