Cursos gratuitos para desempleados de la provincia de Lleida

Curso gratuito desempleados ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

Nombre del curso: Actividades administrativas en la relación con el cliente

Duración del curso: 680 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización: LLEIDA

Curso con diploma: Sí Certificado de profesionalidad: Sí

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en un centro del SOC.  Graduado escolar, ESO o equivalente.

Fecha límite para realizar inscripciones: 01 de febrero de 2021

Fecha de inicio del curso: 15 de febrero de 2021

Temario del curso:

Técnicas de recepción y comunicación. Procesos de comunicación en las organizaciones y administración pública. Comunicación interpersonal en organizaciones y administraciones públicas. Recepción de visitas en organizaciones y administraciones públicas. Comunicación telefónica en organizaciones y administraciones públicas. Elaboración y transmisión de comunicaciones escritas, privadas y oficiales. Registro y distribución de la información y documentación convencional o electrónica. Operaciones administrativas comerciales. Atención al cliente en el proceso comercial. Atención al cliente en las operaciones de compraventa. Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa. Adaptación de la comunicación comercial al telemarketing. Tramitación en los servicios de postventa. Gestión administrativa del proceso comercial. Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compra-venta convencional. Aplicación de la normativa mercantil y fiscal vigente en las operaciones de compraventa. Gestión de stocks e inventarios. Aplicaciones informáticas de la gestión comercial. Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (CRM). Utilización de aplicaciones de gestión de almacén. Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de la facturación. Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa. Grabación de datos. Organización y mantenimiento del puesto de trabajo y los terminales informáticos en el proceso de grabación de datos. La actuación personal y profesional en el entorno de trabajo de la actividad de grabación de datos. Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados extendidos de terminales informáticos. Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados numéricos de terminales informáticos. Utilización de técnicas de corrección y aseguramiento de resultados. Gestión de archivos. Gestión de archivos, públicos y privados. Optimización básica de un sistema de archivo electrónico. Gestión básica de información en sistemas gestores de bases de datos. Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente. Utilización básica de una lengua extranjera en la recepción y relación con el cliente. Comunicación básica oral y escrita, en una lengua extranjera, en la atención al cliente y tratamiento de quejas o reclamaciones. Elaboración en una lengua extranjera de documentación administrativa y comercial. Ofimática. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos. Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo. Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales. Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información.

Más información e inscripciones: Fointec Informática

Teléfono de contacto: 973 213 110

Curso gratuito desempleados INGLÉS B1

Nombre del curso: Inglés B1

Duración del cursos: 280 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización: LLEIDA

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en un centro del SOC. Graduado en Educación secundaria Obligatoria (ESO) o nivel equivalente a efectos académicos o profesionales. Nivel de conocimiento de la lengua inglesa: nivel A2 acreditado o contrastable mediante prueba específica de nivel.

Fecha límite para realizar inscripciones: 29 de enero de 2021

Fecha de inicio del curso: 15 de febrero de 2021

Objetivos del curso:

Capacitar al alumnado para utilizar el idioma con cierta seguridad y flexibilidad, receptiva y productivamente, tanto en forma hablada como escrita, así como para mediar entre hablantes de distintas lenguas, en situaciones cotidianas y menos corrientes que requieran comprender y producir textos en una variedad de lengua estándar, con estructuras habituales y un repertorio léxico común no muy idiomático, y que versen sobre temas generales, cotidianos o de interés personal. Este programa formativo proporcionará a los alumnos la formación y el aprendizaje en lengua inglesa necesaria para que puedan presentarse a las pruebas de acreditación oficial del nivel B1 del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCERL).

Más información e inscripciones: General d'Estudis Lleida

Teléfono de contacto: 973 280 888

Curso gratis desempleados DESARROLLO DE APLICACIONES WEB

Nombre del curso: Desarrollo de aplicaciones con tecnologías web

Duración del curso: 510 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización: LLEIDA

Curso con diploma: Sí Certificado de profesionalidad: Sí

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en un centro del SOC. Título de Bachiller, formación profesional de ciclo superior o equivalente.

Fecha límite para realizar inscripciones: 27 de enero de 2021

Fecha de inicio del curso: 08 de febrero de 2021

Temario del curso:

- Programación web en el entorno cliente. Elaboración de documentos web mediante lenguajes de marcas. Diseño web. Lenguajes de marcado generales. Lenguajes de marcado para presentación de páginas web. Hojas de estilo web. Desarrollo y reutilización de componentes software y multimedia mediante lenguajes de guión. Arquitecturas de aplicaciones web. Navegadores web. Creación de contenido web dinámico. Lenguajes de guión de uso general. Contenidos multimedia. Aplicación de técnicas de usabilidad y accesibilidad en el entorno del cliente. Accesibilidad web. Usabilidad web.
- Programación web en el entorno servidor. Desarrollo de aplicaciones web en el entorno servidor. El proceso del desarrollo de software. La orientación a objetos. Arquitecturas web. Lenguajes de programación de aplicaciones web en el lado servidor. Acceso a datos en aplicaciones web del entorno servidor. Modelos de datos. Sistemas de gestión de bases de datos (sgbd). Lenguajes de gestión de bases de datos. El estándar sql. Lenguajes de marcas de uso común en el lado servidor. Desarrollo de aplicaciones web distribuidas. Arquitecturas distribuidas orientadas a servicios. Programación de servicios web en entornos distribuidos.
- Implantación de aplicaciones web en entornos internet, intranet y extranet. Internet. La world wide web. Aplicaciones web. Desarrollo y despliegue de aplicaciones web. Verificación de aplicaciones web. Control de versiones. Documentación de aplicaciones web.

Más información e inscripciones: General d'Estudis Lleida, S.L

Teléfono de contacto: 973 280 888