Cursos gratuitos para desempleados de Baleares

Nombre del curso: Operaciones de venta

Duración del curso: 160 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización: Maó (Menorca), ISLAS BALEARES

Este curso pertenece al certificado de profesionalidad: Actividades de gestión del pequeño comercio

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes del empleo en el SOIB / Inem. Título de ESO o equivalente.

Fecha límite para realizar inscripciones: 20 de septiembre de 2017

Fecha de inicio del curso: 16 de octubre de 2017

Objetivos del curso:

Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización.
Determinar las líneas propias de actuación comercial en la venta, ajustando el plan de acción definido por la empresa a las características de cada cliente.
Atender y satisfacer las necesidades del cliente y teniendo en cuenta los objetivos y productos y/o servicios de la empresa.
Obtener el pedido a través de los diferentes canales de comercialización, utilizando las técnicas de venta dentro de los márgenes de actuación de venta establecidos por la empresa.
Atender y resolver en el marco de su responsabilidad, las reclamaciones presentadas por los clientes según los criterios y procedimientos establecidos por la empresa respetando la normativa vigente de protección al consumidor.
Gestionar los procesos de seguimiento y postventa según los criterios establecidos por la empresa.

Más información e inscripciones: CAIB / Recinte Firal de Menorca

Teléfono de contacto: 971 887 000

Nombre del curso: Montaje de instalaciones caloríficas

Duración del curso: 220 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización: Llucmajor (Mallorca), ISLAS BALEARES

Este curso pertenece al certificado de profesionalidad: Montaje y mantenimiento de instalaciones caloríficas

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes del empleo en el SOIB / Inem. Título de ESO o equivalente.

Fecha límite para realizar inscripciones: 18 de septiembre de 2017

Fecha de inicio del curso: 09 de octubre de 2017

Temario del curso:

- Organización y realización del montaje de instalaciones caloríficas. Instalaciones caloríficas. Principios de funcionamiento y documentación técnica. Organización del montaje de instalaciones caloríficas. Montaje de equipos generadores, emisores y elementos auxiliares de las instalaciones caloríficas. Montaje y mecanizado de redes de distribución de tuberías e interconexión de piezas y equipos de las instalaciones caloríficas. Montaje de instalaciones eléctricas y sistemas de regulación y control de las instalaciones caloríficas.
- Puesta en marcha y regulación de instalaciones caloríficas. Combustibles. Fluidos caloportadores. Puesta en marcha y mediciones reglamentarias de las instalaciones caloríficas. Técnicas de medida, control y eficiencia en instalaciones caloríficas. Programación, regulación y control de automatismos en instalaciones caloríficas. Explotación y puesta en servicio de instalaciones caloríficas.
- Prevención de riesgos laborales y medioambientales en instalaciones caloríficas. Conceptos sobre seguridad y salud en el trabajo. Riesgos generales y su prevención. Actuación en emergencias y evacuación. Prevención laboral y medioambiental en el montaje y mantenimiento de instalaciones caloríficas.

Más información e inscripciones: IES Llucmajor

Teléfono de contacto: 971 660 052

Nombre del curso: Comunicación en lengua catalana N2

Duración del curso: 135 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización: Calvià (Mallorca), ISLAS BALEARES

Curso con diploma: Sí Curso homologado: Sí

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes del empleo en el SOIB / INEM. No reunir los requisitos para el acceso a los certificados de profesionalidad de nivel 2. No haber superado anteriormente la prueba de competencia clave de comunicación en lengua catalana nivel 2.

Fecha límite para realizar inscripciones: 15 de septiembre de 2017

Fecha de inicio del curso: 18 de octubre de 2017

Objetivos del curso:

Comprender producciones orales y escritas en catalán, poder expresarse e interactuar adecuadamente en diferentes contextos sociales y culturales, así como utilizar el lenguaje en la construcción del conocimiento, la comprensión de la realidad y la autorregulación del pensamiento, las emociones y la conducta.

Más información e inscripciones: CEPA Calvià

Teléfono de contacto: 971 131 350