Nombre del curso: Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones

Duración del curso: 20 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores del sector comercio, y desempleados de la Comunidad Valenciana inscritos como demandantes de empleo en el Servef, que pertenezcan a alguno de los siguientes colectivos: mujeres, mayores de 45 años o personas con discapacidad.

Fecha límite para realizar inscripciones: 16 de noviembre de 2018

Fecha de inicio del curso: 22 de noviembre de 2018

Temario del curso:

Quejas y sugerencias.
Las reclamaciones.
Atención telefónica de reclamaciones y quejas.
Las reclamaciones por vía judicial.

Más información e inscripciones: Femxa Formación

Teléfono de contacto: 900 100 957

Nombre del curso: La labor del tutor en el aula

Duración del curso: 30 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores del sector educación, y desempleados de la Comunidad Valenciana inscritos como demandantes de empleo en el Servef, que pertenezcan a alguno de los siguientes colectivos: mujeres, mayores de 45 años o personas con discapacidad.

Fecha límite para realizar inscripciones: 16 de noviembre de 2018

Fecha de inicio del curso: 22 de noviembre de 2018

Temario del curso:

Marco histórico y legal.
El profesor-tutor en el sistema educativo.
El tutor y los alumnos.
El tutor y la atención al desarrollo evolutivo del alumno: la orientación personal.
El tutor y el aprendizaje del alumno: la orientación escolar.
El tutor y la familia.
Casos prácticos con la colaboración de los propios alumnos.

Más información e inscripciones: Femxa Formación

Teléfono de contacto: 900 100 957

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