Nombre del curso: Dirección de marketing, gestión de clientes y web 2.0
Duración del curso: 80 horas Modalidad: teleformación
Curso con diploma: Sí Curso homologado: No
Requisitos: Trabajadores en activo y autónomos de pymes de Castilla la Mancha.
Fecha límite para realizar inscripciones: 08 de agosto de 2013
Fecha de inicio del curso: septiembre de 2013
Temario del curso:
Dirección de marketing y product management. Introducción a las herramientas 2.0 y redes sociales. El marketing y actividad comercial en las organizaciones actuales. Investigación de mercados, gestión de la información y toma de decisiones. Marketing analítico. Planificación comercial y de marketing. Las estrategias básicas del marketing y comercialización. Marketing estratégico y operativo. Marketing de clientes. El concepto de crm y cliente. Estrategias comerciales y de marketing centradas en el cliente. Fidelización de clientes: niveles y técnicas. Las relaciones proveedores y clientes. Cuentas clave y modelos de organizaciones comerciales orientados al cliente. Técnicas y herramientas de comunicación y relación con los clientes. Marketing digital y social media marketing. El qué, el quién y el cómo del marketing interactivo. Marketing de resultados. Marketing de búsqueda. Web 2.0: social media marketing. Creatividad interactiva. el plan de medios interactivo. Habilidades y espíritu emprendedor. Ética en los negocios.
Organizado por: Cursos del Plan Avanza 2013 de la Fundación Afies
Inscripciones: Enviar ficha de inscripción y anexo a la solicitud por correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. (para dudas y consultas: 902 361 457 / 954 286 180)
