Cursos gratuitos para trabajadores y autónomos de la Región de Murcia

Nombre del curso: Atención al cliente del pequeño comercio en inglés

Duración del curso: 30 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores en activo y autónomos de la Región de Murcia.

Fecha para realizar inscripciones: 20 de septiembre de 2024

Fecha de inicio del curso: 27 de septiembre de 2024

Objetivos del curso:

- Ser capaz de atender a un cliente en un establecimiento comercial utilizando un idioma extranjero (inglés). Contenidos: Comunicación básica en inglés. Formulación de frases básicas: frases positivas, negativas, interrogativas, comparativas y superlativas
- Satisfacer las necesidades del cliente mediante la aplicación de las técnicas de venta oportunas en el marco de la estrategia predeterminada utilizando una lengua extranjera (inglés). Contenidos: Venta de un producto en inglés. Aplicación de técnicas de venta utilizando la lengua inglesa. Orientación al cliente. Asesoramiento. Objeciones. Negociación de la venta. Consolidación de la venta. Cierre de la venta. Quejas y reclamaciones.

Organizado por: Grupo LAE Formación

Más información e inscripciones: Enlace al formulario de pre-inscripción