Curso gratuito desempleados GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA
Nombre del curso: Gestión de llamadas de teleasistencia
Duración del curso: 350 horas Modalidad: Presencial
Localidad y Provincia de realización: Las Ventas de San Julián, TOLEDO
Certificado de profesionalidad: Sí Prácticas profesionales: Sí
Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en el Sepecam. Título de ESO, formación profesional de medio o equivalente.
Fecha límite para realizar inscripciones: 16 de marzo de 2018
Fecha de inicio del curso: 02 de abril de 2018
Objetivos del curso:
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.
Más información e inscripciones: Formación y Empleo La Campana
Teléfono de contacto: 657 539 504