Cursos gratuitos para desempleados de la provincia de Ourense

Nombre del curso: Liderazgo de equipos

Duración del curso: 60 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores en activo de pymes y desempleados de Galicia.

Fecha límite para realizar inscripciones: 30 de enero de 2015

Fecha de inicio del curso: primer semestre de 2015

Temario del curso:

- El liderazgo. Conceptos, finalidad y competencias del liderazgo. Estilos, funciones y tipología de liderazgo. El líder del futuro: requisitos, capacidades y cualidades. Los líderes ¿nacen o se hacen? El líder como motor-conductor del equipo de trabajo. Imagen y comunicación
- La motivación y empatía. ¿Qué es la motivación? Diferentes modelos. Conceptos de motivación laboral. Elementos motivadores y desmotivadores. Aspectos básicos para generar motivación y satisfacción laboral en las empresas. Concepto y aspectos básicos de la empatía. Conocer cómo piensa el otro e incrementar tu empatía. La escucha activa.
- La negociación y resolucion de conflictos. ¿Cómo y cuándo interesa negociar? Modelos y fases del proceso de negociación. La gestión de la crisis. La gestión del cambio. ¿Cómo identificar y resolver conflictos? El conflicto en la comunicación.
- La dirección de equipos. La selección de equipos. La gestión por competencias. La evaluación del desempeño. Mentoring y coaching. La toma de decisiones. Decisiones profesionales.

Curso del: Plan de Formación Cepyme Intersectorial

Inscripciones: Link al formulario de inscripción

Nombre del curso: Gestión de llamadas de teleasistencia

Duración del curso: 328 horas Modalidad: presencial

Curso con diploma: Sí Certificado de profesionalidad: Sí

Localidad y provincia de realización: OURENSE

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo.

Fecha límite para realizar inscripciones: 15 de septiembre de 2014

Fecha de inicio del curso: 02 de octubre de 2014

Objetivos del curso:

Atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia.
Emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de teleasistencia.
Manejar las herramientas, técnicas y habilidades para prestar el servicio de teleasistencia.

Más información e inscripciones: Centro de Formación Profesional Santa María de Europa

Teléfono de contacto: 988 225 400

Nombre del curso: Formación cooperativa para personas que quieren emprender

Duración del curso: 20 horas Modalidad: presencial

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Localidad y provincia de realización: OURENSE

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo.

Fecha límite para realizar inscripciones: 03 de septiembre de 2014

Fecha de inicio del curso: 09 de septiembre de 2014

Temario del curso:

- El emprendedurismo. Presentación de la Red Eusumo y Ugacota. Emprendimiento en comparación con otras formas de empleo. El emprendimiento colectivo y cooperativo: condiciones básicas. Perfil de la persona emprendedora. Las cooperativas en comparación con otros tipos de negocios.
- El trabajo de las cooperativas como un empleo alternativo. Principios y valores de las cooperativas. Tipos de cooperativas. Las cooperativas de trabajo asociado. Aspectos típicos de las cooperativas de trabajo asociado.
- Organización y financiación. La organización de las sociedades cooperativas. El sistema financiero y fiscal de las cooperativas. La viabilidad económica y empresarial. Proceso de constitución.
- Visita a una cooperativa.

Más información e inscripciones: Centro da Rede Eusumo / Cámara de Comercio de Ourense

Teléfono de contacto: 981 575 578