Nombre del curso: Atención al cliente del pequeño comercio en lengua extranjera: inglés
Duración del curso: 30 horas Modalidad: Presencial
Localidad y provincia de realización: GIRONA
Curso con diploma: Sí Curso homologado: No
Requisitos: Desempleados inscritos en el Servei d'Ocupació de Catalunya (SOC). Conocimientos de inglés a nivel intermedio.
Fecha límite para realizar inscripciones: 09 de noviembre de 2021
Fecha de inicio del curso: 26 de noviembre de 2021
Contenidos del curso:
Técnicas de comunicación aplicadas: el comunicador efectivo. Asertividad, empatía, inteligencia emocional.
Barreras y dificultades de la comunicación comercial.
Cómo satisfacer necesidades: orientación al cliente ( asesoramiento, argumentación, objeciones).
Técnicas de negociación y actitudes facilitadoras de la compra.
Consolidación de la venta.
Cierre de la venta.
Más información e inscripciones: Adams Formación
Teléfono de contacto: 617 109 109
