Curso gratuito desempleados INGLÉS ATENCIÓN AL CLIENTE

Nombre del curso: Atención al cliente del pequeño comercio en lengua extranjera: inglés

Duración del curso: 30 horas Modalidad: Presencial

Localidad y provincia de realización: GIRONA

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Desempleados inscritos en el Servei d'Ocupació de Catalunya (SOC). Conocimientos de inglés a nivel intermedio.

Fecha límite para realizar inscripciones: 09 de noviembre de 2021

Fecha de inicio del curso: 26 de noviembre de 2021

Contenidos del curso:

Técnicas de comunicación aplicadas: el comunicador efectivo. Asertividad, empatía, inteligencia emocional.
Barreras y dificultades de la comunicación comercial.
Cómo satisfacer necesidades: orientación al cliente ( asesoramiento, argumentación, objeciones).
Técnicas de negociación y actitudes facilitadoras de la compra.
Consolidación de la venta.
Cierre de la venta.

Más información e inscripciones: Adams Formación

Teléfono de contacto: 617 109 109

Boletín de información:

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