Curso gratuito desempleados ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

Nombre del curso: Actividades administrativas en la relación con el cliente

Duración del curso: 840 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización: BARCELONA

Curso con diploma:Certificado de profesionalidad:

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en un centro del SOC. Título de ESO o equivalente.

Fecha límite para realizar inscripciones: 14 de junio de 2019

Fecha de inicio del curso: 27 de junio de 2019

Contenidos del curso:

Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas.
Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial.
Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.
Gestionar el archivo en soporte convencional e informático.
Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.
Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.

Más información e inscripciones: Adams Formación

Teléfono de contacto: 902 333 543

Curso gratuito desempleados INGLÉS C1

Nombre del curso: Inglés C1

Duración del curso: 280 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización: l'Hospitalet de Llobregat, BARCELONA

Curso con diploma: Este programa formativo proporcionará a los alumnos la formación en lengua inglesa necesaria para que puedan presentarse a las pruebas de acreditación oficial del nivel C1 del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCERL).

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en un centro del SOC. Título de ESO o equivalente. Nivel de conocimiento de la lengua inglesa: nivel intermedio B2 acreditado o contrastable mediante prueba específica de nivel.

Fecha límite para realizar inscripciones: 14 de junio de 2019

Fecha de inicio del curso: 25 de junio de 2019

Objetivos del curso:

- Comprensión oral: Comprender, incluso en malas condiciones acústicas, textos extensos, lingüística y conceptualmente complejos, que contengan expresiones idiomáticas y coloquiales y que traten temas tanto concretos como abstractos o desconocidos para el alumno, incluyendo aquellos de carácter técnico o especializado, en diversas variedades estándar de la lengua y articulados a velocidad normal o rápida, aunque puede que necesite confirmar ciertos detalles, sobre todo si el acento no le resulta familiar.
- Comprensión escrita: Comprender con todo detalle textos extensos y complejos, tanto si se relacionan con su especialidad como si no, siempre que pueda volver a leer las secciones difíciles.
- Expresión e interacción oral: Producir textos claros y detallados sobre temas complejos, integrando otros temas, desarrollando ideas concretas y terminando con una conclusión adecuada, así como dominar un amplio repertorio léxico que le permita suplir las deficiencias fácilmente con circunloquios cuando toma parte activa en intercambios extensos de diversos tipos, expresándose con fluidez, espontaneidad y casi sin esfuerzo.
- Expresión e interacción escrita: Escribir textos claros y bien estructurados sobre temas complejos resaltando las ideas principales, ampliando con cierta extensión y defendiendo sus puntos de vista con ideas complementarias, motivos y ejemplos adecuados, y terminando con una conclusión apropiada.
- Competencia sociocultural y sociolingüística: Reconocer una gran variedad de expresiones idiomáticas y coloquiales y apreciar cambios de registro aunque esporádicamente necesite confirmar detalles, sobre todo si el acento es desconocido. Utilizar la lengua con flexibilidad y eficacia con fines sociales incluyendo los usos emocional, alusivo y humorístico. Comprender películas que usan un grado considerable de argot y de uso idiomático.

Más información e inscripciones: Servicios Técnicos de Apoyo y Normativo  (Staff S.L)

Teléfono de contacto: 934 118 585

Curso gratuito desempleados AUXILIAR DE ACTIVIDADES E INSTALACIONES DEPORTIVAS

Nombre del curso: Operaciones auxiliares en la organización de actividades y funcionamiento de instalaciones deportivas

Duración del curso: 180 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización:  BARCELONA

Curso con diploma:Certificado de profesionalidad:

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en un centro del SOC.

Fecha límite para realizar inscripciones: 14 de junio de 2019

Fecha de inicio del curso: 24 de junio de 2019

Contenidos del curso:

- Verificación de los sistemas de accesibilidad y eliminación de barreras arquitectónicas de una instalación deportiva. Identificación de los elementos materiales para personas con limitaciones de su autonomía personal y menores de edad en el uso de instalaciones deportivas y su equipamiento básico. Aplicación de los procedimientos de asistencia en la movilidad personas con limitaciones de su autonomía personal y menores de edad.
- Aplicación de operaciones de cobro y de pago, identificando los requisitos de los justificantes de las operaciones, los emisores y receptores, y los importes y cálculos. Clasificación de los documentos en función de la información proporcionada. Verificación de los cálculos de los importes y de los medios y justificantes de cobro y pago proporcionados. Elaboración de estadillos de los justificantes de cobro y pago proporcionados calculando el saldo resultante. Comprobación de la correspondencia entre la información proporcionada por los medios de pago y el estadillo elaborado proponiendo, en su caso, las correcciones que procedan. Actualización de los archivos convencionales de los documentos proporcionados. Realización del cuadre de las operaciones propuestas.
- Asistencia a usuarios en instalaciones deportivas. Identificación de incidencias en función de la tipología de los usuarios y del tipo de instalación. Utilización de técnicas de asistencia en apertura de puertas, recepción, entrega de documentación e información a los usuarios. Utilización de medios auxiliares de información. Acondicionamiento de espacios de recepción a usuarios. Aplicación de técnicas de acompañamiento a los usuarios por la instalación. Control y vigilancia de instalaciones deportivas. Técnicas de información en caso de emergencia.
- Asistencia a los técnicos deportivos. Verificación y actualización de listados. Verificación del material y transporte al espacio deportivo. Colocación secuencial y espacial del material necesario. Transporte y almacenaje del material deportivo. Asistencia al técnico en la ubicación de los usuarios por el espacio.
- Asistencia en el desarrollo de eventos y competiciones. Utilización de técnicas de comunicación con aparatos de megafonía y medios audiovisuales. Colaboración con el técnico en tareas de organización del evento. Colaboración con el técnico en tareas de puesta en marcha del evento.
- Participación en acciones preventivas y colaboración en situaciones de emergencia. Verificación del estado y funcionamiento de la instalación deportiva y de su limpieza. Discriminación de la intervención o no en función de los casos. Señalización y balizamiento de la instalación. Utilización de técnicas de comunicación según el protocolo establecido. Asistencia al técnico especialista en primeros auxilios.

Más información e inscripciones: Serveis per Educació i Esport i El Lleure, S.L

Teléfono de contacto: 977 211 558