Cursos gratuitos para desempleados de la provincia de Valladolid

Nombre del curso: Técnicas de venta en comercios

Duración del curso: 70 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Requisitos: Desempleados de Castilla y León inscritos en el Inem / Sepe que pertenezcan a alguno de los siguientes colectivos: mujeres, personas con discapacidad, menores de 30 años, mayores de 45 años o desempleados de larga duración.

Fecha límite para realizar inscripciones: 16 de junio de 2015

Fecha de inicio del curso: junio de 2015

Temario del curso:

La importancia de la calidad.
Perfiles y tipos de clientes.
Proceso de venta.
La venta.
Objeciones.
Situación de cobro y postventa.

Más información e inscripciones: Femxa Formación

Teléfono de contacto: 900 100 957

Nombre del curso: Prevención de riesgos químicos y biológicos en la industria

Duración del curso: 60 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Requisitos: Desempleados de Castilla y León inscritos en el Inem / Sepe que pertenezcan a alguno de los siguientes colectivos: mujeres, personas con discapacidad, menores de 30 años, mayores de 45 años o desempleados de larga duración.

Fecha límite para realizar inscripciones: 16 de junio de 2015

Fecha de inicio del curso: junio de 2015

Temario del curso:

Prevención de riesgos en el manejo de productos químicos.
La prevención de riesgos en el manejo de productos químicos.
Fuentes de información sobre los productos químicos peligrosos.
Almacenamiento, manipulación y trasvase de productos químicos.
Riesgos específicos.
Gestión de riesgos biológicos.
Agentes biológicos: definición y clasificación.
Evaluación y control de riesgos biológicos.
Gestión de la prevención: estrategias preventivas en puestos y procesos específicos.

Más información e inscripciones: Femxa Formación

Teléfono de contacto: 900 100 957

Nombre del curso: Fidelización de clientes

Duración del curso: 40 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Requisitos: Desempleados de Castilla y León inscritos en el Inem / Sepe que pertenezcan a alguno de los siguientes colectivos: mujeres, personas con discapacidad, menores de 30 años, mayores de 45 años o desempleados de larga duración.

Fecha límite para realizar inscripciones: 16 de junio de 2015

Fecha de inicio del curso: junio de 2015

Objetivos del curso:

Conocer qué es un proceso de fidelización y cómo genera valor para la empresa y para el cliente, así como cuáles son los objetivos de la fidelización, los procesos para alcanzarlos y qué hacen las grandes compañías en nuestro país para fidelizarnos.
Conocer las principales técnicas de comunicación y persuasión y adquirir habilidades para conseguir cautivas y emocionar al cliente.
Adquirir competencias y habilidades para diseñar, crear y desarrollar un programa de fidelización de una forma adecuada y eficaz.
Adquirir las competencias y habilidades necesarias para no perder a un cliente insatisfecho.
Identificar las principales herramientas para obtener información sobre el cliente y, en función de esa información, adquirir habilidades para decidir eficazmente qué herramientas nos ayudarán a fidelizar a nuestros clientes.

Más información e inscripciones: Femxa Formación

Teléfono de contacto: 900 100 957