Curso gratuito trabajadores SEGURIDAD ALIMENTARIA

Nombre del curso: Trazabilidad y seguridad alimentaria

Duración del curso: 20 horas Modalidad: presencial

Lugar de realización: MELILLA

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores en activo, autónomos y desempleados de Melilla.

Fecha límite para realizar inscripciones: 26 de agosto de 2016

Fecha prevista de inicio: 2º semestre de 2016

Temario del curso:

Trazabilidad y seguridad.
Legislación y normativas.
Análisis de peligros y puntos de control críticos (APPCC).
Envasado y etiquetado.
Registro de los productos.
Salud pública y salud laboral. Seguridad e higiene laboral.
Medidas higiénicas en la manipulación de alimentos.

Más información e inscripciones: Proyecto Melilla / Centro de Formación Total Engineering

Teléfono de contacto: 952 679 804 / 952 694 833

Curso gratis trabajadores ATENCIÓN AL CLIENTE

Nombre del curso: Calidad y atención al cliente

Duración del curso: 25 horas Modalidad: presencial

Lugar de realización: MELILLA

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores en activo, autónomos y desempleados de Melilla.

Fecha límite para realizar inscripciones: 26 de agosto de 2016

Fecha prevista de inicio: 2º semestre de 2016

Temario del curso:

Técnicas de comunicación, atención y negociación.
Calidad de servicio.
Derechos del cliente-consumidor.
Herramientas prácticas de atención al cliente.
Resolución de conflictos y reclamaciones.

Más información e inscripciones: Proyecto Melilla / Centro de Formación Total Engineering

Teléfono de contacto: 952 679 804 / 952 694 833

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