Cursos gratuitos para desempleados de la provincia de Bizkaia

Curso gratis desempleados ATENCIÓN TELEFÓNICA

Nombre del curso: Técnico/a especialista en atención telefónica

Duración del curso: 260 horas Modalidad: Presencial

Localidad y Provincia de realización: Erandio, VIZCAYA

Curso con diploma: Sí Compromiso de contratación: Sí

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo.

Fecha límite para realizar inscripciones: 24 de abril de 2012

Fecha de inicio del curso: 07 de mayo de 2012

Contenidos del curso:

La comunicación telefónica
Estrategias de la comunicación telefónica
Emisión de llamadas telefónicas
Recepción de llamadas telefónica
Calidad en la atención al cliente
Utilización de las TICs en los procesos comerciales

Más información e inscripciones: Centric Formación / Fundación Jado

Teléfono de contacto: 944 170 708

Curso gratis desempleados TÉCNICAS DE VENTA

Nombre del curso: Técnicas de venta

Duración del curso: 360 horas Modalidad: Mixta (300h teleformación + 60 prácticas presenciales)

Localidad de realización de las prácticas en empresa: Bilbao, VIZCAYA

Curso con diploma: Sí Curso con prácticas en empresas: Sí

Requisitos: Jóvenes desempleados, hasta 30 años, incritos como demandantes de empleo y con baja cualificación (sin posesión de un carnet profesional. Sin certificado de profesionalidad de nivel 2 o 3. Sin título de formación profesional. Sin titulación universitaria).

Fecha límite para realizar inscripciones: 27 de febrero de 2012

Fecha de inicio del curso: 01 de marzo de 2012

Contenidos del curso:

Acceso al cliente.
La negociación y el acuerdo.
Técnicas y estrategias de venta.
La excelencia en la venta.
Nuevas utilidades para el vendedor.

Más información e inscripciones: Método Consultores Formación

Teléfono de contacto: 900 812 902

Curso subvencionado desempleados AUTOEMPLEO

Nombre del curso: Formación en proyectos de autoempleo

Duración del curso: 62 horas Modalidad: Presencial

Localidad y Provincia de realización: Sondika, VIZCAYA

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo. Graduado escolar / ESO.

Fecha límite para realizar inscripciones: 23 de febrero de 2012

Fecha de inicio del curso: 13 de marzo de 2012

Contenidos del curso:

Promotor/a y mercado laboral.
Actividad de la empresa.
Estudio de mercado.
Plan de marketing.
Organización / recursos humanos.
Formas jurídicas. Ayudas y subvenciones.
Seguridad e higiene en el trabajo.
Calidad y mejora continua.
Estudio económico – financiero: Inversiones. Amortización anual. Financiación. Gastos de personal. Previsión de ventas y gastos. Precio de venta y coste por producto. Cuenta de resultados. Presupuesto de tesorería. Balance final. Préstamos. Gráficos.

Más información e inscripciones: Integra Social Outsourcing S.C

Teléfono de contacto: 944 246 896