Curso gratuito desempleados GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA
Nombre del curso: Gestión de llamadas de teleasistencia
Duración del curso: 310 horas Modalidad: Presencial
Localidad y provincia de realización: VALENCIA
Certificado de profesionalidad: Sí Prácticas profesionales: Sí
Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en el Servef. ESO o equivalente. Tendrán prioridad los siguientes colectivos: mujeres, personas con discapacidad, no cualificados, mayores de 45 años y/o menores de 30 años.
Fecha límite para realizar inscripciones: 12 de febrero de 2014
Fechas de inicio del curso: abril de 2014
Temario del curso:
Atención y Gestión de las llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia.
Emisión y Gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia.
Manejo de Herramientas técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia.
Más información e inscripciones: Femxa Formación
Teléfono de contacto: 900 100 957