Curso gratis trabajadores EXCELENCIA EMPRESARIAL
Nombre del curso: Modelo europeo de excelencia empresarial
Duración del curso: 65 horas Modalidad: mixta
Localidad y Provincia de realización: MURCIA
Curso con diploma: Sí Curso homologado: No
Requisitos: Trabajadores de cualquier sector de la Región de Murcia. ESO o equivalente. Conocimientos o experiencia en materia de gestión de calidad.
Fecha límite para realizar inscripciones: 04 de mayo de 2012
Fecha de inicio del curso: 16 de mayo de 2012
Contenidos del curso:
Introducción al modelo EFQM (modelo europeo de excelencia empresarial)
Desarrollo de criterios y subcriterios
Liderazgo
Política y estrategia
Personas
Recursos
Sistema de calidad y procesos
Matriz de resultados
Resultados de clientes, de personas, en impacto social y empresariales
Uso del modelo EFQM como guía para la autoevaluación
El consenso
Bases de la puntuación
Informe de evaluación y revisión del proceso
Más información e inscripciones: Confederación Regional de Organizaciones Empresariales de Murcia
Teléfono de contacto: 968 293 800