Cursos gratuitos para trabajadores y autónomos de la provincia de Girona

Nombre del curso: Fidelización de clientes

Duración del curso: 30 horas Modalidad: presencial

Localidad y Provincia de realización: GIRONA

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores en activo de la provincia de Girona.

Fecha límite para realizar inscripciones: 05 de octubre de 2012

Fecha de inicio del curso: 09 de octubre de 2012

Temario del curso:

Personal de contacto: importancia y responsabilidad.
Empatía y asertividad.
Técnicas de escucha activa.
Asertividad.
Fidelización del cliente.
Indicadores de calidad del servicio.

Más información e inscripciones: Pimec Girona

Teléfono de contacto: 972 225 577