Cursos gratuitos para desempleados de la provincia de Albacete

Nombre del curso: Atención al cliente, consumidor o usuario

Duración del curso: 470 horas Modalidad: Presencial

Localidad y provincia de realización: Tarazona de la Mancha, ALBACETE

Certificado de profesionalidad: Sí Compromiso de inserción: Sí

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en un centro del Sepecam / Inem. Estar en posesión del título de Bachiller o equivalente.

Fecha límite para realizar inscripciones: 12 de abril de 2016

Fecha de inicio del curso: 19 de abril de 2016

Temario del curso:

Gestión de la atención al cliente / consumidor.
Técnicas de información y atención al cliente / consumidor.
Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo.
Sistemas de información y bases de datos en consumo.
Documentación e informes en consumo.
Inglés profesional para actividades comerciales.
Inserción laboral, sensibilización medioambiental y en la igualdad de género.

Más información e inscripciones: Centro de Estudios Activa Formación S.L

Teléfono de contacto: 986 493 464