Cursos gratuitos para desempleados de la provincia de Sevilla
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Curso gratuito desempleados TURISMO Y MARKETING DIGITAL
Nombre del curso: Turismo y marketing digital
Duración de lo curso: 150 horas Modalidad: teleformación
Curso con diploma: Sí Curso homologado: No
Requisitos: Trabajadores en activo y desempleados inscritos como demandantes de empleo en el SAE de la provincia de Sevilla. Tendrán prioridad las personas empadronadas en municipios de menos de 10.000 habitantes.
Fecha límite para realizar inscripciones: 12 de mayo de 2020
Fecha de inicio del curso: 15 de mayo de 2020
Temario del curso:
- Introducción. Marketing digital. Caracterización. Diferencias entre el marketing tradicional y el digital. Situación del sector turístico. Panorama turístico internacional. Retos del sector turístico. Análisis estratégico de nuestro entorno turístico. Crecimiento del turismo en España. Objetivos de la Estrategia de Turismo Sostenible. El mercado turístico y los consumidores. Innovación turística. La importancia de la innovación en el sector turístico. Ejemplos de innovación en el sector turístico.
- Marketing estratégico. La importancia del marketing en el sector turístico. ¿Qué es el marketing turístico? ¿Qué es un destino turístico? Fundamentos y conceptos del marketing. El proceso del marketing. Las 4 P del marketing mix. Niveles del marketing. Enfoques del marketing. Importancia de la planificación turística. Evaluación de recursos turísticos. Tipos de marketing. Mercado objetivo, segmentación y posicionamiento. Modelo VALS. Segmentación de mercado. Posicionamiento. Mix promocional y CIM. Elementos. Selección del mix promocional. Empresa turística: análisis y tendencias. Tipos de empresas turísticas. Funciones de la empresa turística. Tendencias del sector turístico.
- Branding turístico: la importancia de la marca. El cliente, centro del marketing turístico. Introducción. Tipos de clientes. El perfil del nuevo turista. Estrategias de diferenciación. Diferenciación de productos. Diferenciación en marketing. Marketing experiencial y marketing relacional. Ventajas del marketing experiencial. Características del marketing experiencial. Gestión estratégica de marca. La gestión estratégica de marca. La marca turística. Destination branding. Creación del branding. Marketing de ciudad. Éxito sostenido de la marca.
- Estrategias de distribución, comercialización y comunicación. Los stakeholders de la comercialización turística. Canales de intermediación y venta directa. Tipos de intermediarios. Introducción a la comunicación turística. Fundamentos. Instrumentos. Estrategias. Marketing de contenidos: storytelling .Tipos. Ejemplos prácticos.
- Plataformas online. Marketing turístico en red. Posicionamiento en buscadores. Publicidad online. Marketing de buscadores: SEM / SEO. Inbound marketing. Cómo funciona el inbound marketing. Mobile marketing. E-mail marketing. Relaciones públicas online. Marketing 2.0: Redes sociales. El concepto 2.0. Principales redes sociales. Estrategias de marketing en redes sociales.
- Plan 360° de marketing turístico. Nuevas plataformas de marketing de contenidos. Big data y protección de datos. Introducción. Importancia para el sector turístico. Plan para gestionar los datos de forma correcta. Diseño y ejecución del plan de marketing. Plan de marketing 360. Medición y control del plan de marketing. Casos de éxito.
Curso organizado por: Prodetur
Más información e inscripciones: 954 486 866
Curso gratuito desempleados INGLÉS: SECTOR HOSTELERO
Nombre del curso: Inglés nivel medio aplicado al sector hostelero
Duración de lo curso: 20 horas Modalidad: teleformación
Curso con diploma: Sí Curso homologado: No
Requisitos: Trabajadores en activo y desempleados inscritos como demandantes de empleo en el SAE de la provincia de Sevilla. Tendrán prioridad las personas empadronadas en municipios de menos de 10.000 habitantes.
Fecha límite para realizar inscripciones: 12 de mayo de 2020
Fecha de inicio del curso: 15 de mayo de 2020
Contenidos del curso:
El uso de la lengua inglesa en el servicio al cliente.
Estructuras complejas para hablar de forma fluida con los clientes.
El uso del idioma inglés en la recepción y servicio al cliente.
Servicio al cliente por teléfono y correo electrónico.
Cómo hacer pedidos, dar sugerencias e información.
Reclamaciones y cumplimentación de formularios en inglés.
Acrónimos, expresiones empresariales y verbos frasales.
Servicio al cliente y producción de menú: alergias e información requerida.
La cuenta y los cargos en inglés.
Curso organizado por: Prodetur
Inscripciones: Enlace al formulario de inscripción
Curso gratuito desempleados COMMUNITY MANAGER
Nombre del curso: Community manager y social media
Duración de lo curso: 150 horas Modalidad: teleformación
Curso con diploma: Sí Curso homologado: No
Requisitos: Trabajadores en activo y desempleados inscritos como demandantes de empleo en el SAE de la provincia de Sevilla. Tendrán prioridad las personas empadronadas en municipios de menos de 10.000 habitantes.
Fecha límite para realizar inscripciones: 12 de mayo de 2020
Fecha de inicio del curso: 15 de mayo de 2020
Temario del curso:
- Introducción. Fundamentos de la web 2.0. Consecuencias de la web 2.0. Herramientas y tecnologías de la web 2.0. Web semántica y web 3.0.
- Social media. Definición de social media. Objetivos de la presencia en medios sociales. Perfiles de los usuarios de Internet. Funcionamiento.
- Plataformas sociales. Redes sociales personales y profesionales.
- Community manager. El perfil y las funciones del Community Manager. Responsabilidades y roles del community manager. Relación del community manager con la empresa. Deontología del community manager.
- Redes sociales. Uso estratégico. Facebook. Twitter. Instagram. LinkedIn. Youtube. Pinterest. Blogs.
- Gestión y reputación social. Qué es la reputación online. Monitorización de nuestra imagen de marca. Crisis de reputación.
-Estrategia. La empresa. Estudio del producto o servicio. Objetivos. Target. Mensaje. Plan de acción.
- Contenido y gestión diaria. Importancia de los buscadores. SEO en contenido. Tipología de contenidos. Nuevos contenidos en Social Media. Términos legales. Worflow de un communty manager.
Curso organizado por: Prodetur
Inscripciones: Enlace al formulario de inscripción