Curso gratuito trabajadores VENTA TELEFÓNICA

Manejar de forma eficaz las herramientas recomendadas con el fin de garantizar el éxito en el servicio de atención telefónica al cliente, bien sea para gestionar una venta o solventar alguna queja o reclamación presentada, dominando para ello las fases de la llamada.
Adquirir las habilidades y conocimientos necesarios para garantizar la excelencia en el servicio de atención telefónica con el objetivo de vender, aprender a gestionar quejas y reclamaciones y fidelizar al cliente.