General
Curso gratis desempleados ATENCIÓN TELEFÓNICA
260 horas
Presencial
Curso con diploma
Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo.
Temario
La comunicación telefónica
Estrategias de la comunicación telefónica
Emisión de llamadas telefónicas
Recepción de llamadas telefónica
Calidad en la atención al cliente
Utilización de las TICs en los procesos comerciales
Estrategias de la comunicación telefónica
Emisión de llamadas telefónicas
Recepción de llamadas telefónica
Calidad en la atención al cliente
Utilización de las TICs en los procesos comerciales
Disponible próximamente
Regístrate para más informaciónDisponible en: Vizcaya