Nombre del curso: Resolución de conflictos en el trabajo
Duración del curso: 25 horas Modalidad: teleformación
Curso con diploma: Sí Curso homologado: No
Requisitos: Desempleados de la Comunidad Valenciana inscritos en el Servef como demandantes de empleo.
Fecha límite para realizar inscripciones: 23 de septiembre de 2019
Fechas de inicio del curso: 02 de octubre de 2019
Objetivos del curso:
Conocer las principales causas del conflicto.
Conocer los conflictos que podemos encontrar en la comunicación. Elementos básicos, tipos de conflictos y estereotipos.
Prevenir conflictos en el equipo de trabajo.
Aprender a denegar peticiones a los miembros de tu equipo de trabajo de una forma empática.
Usar una conducta asertiva y proactiva.
Conocer los procedimientos más habituales para la resolución de conflictos: la negociación, la mediación, la conciliación y el arbitraje.
Curso organizado por: LABORA Servei Valencià d'Ocupació i Formació
Inscripciones: Solicitud a través del Aula Virtual de Labora
