Nombre del curso: Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones
Duración del curso: 20 horas Modalidad: teleformación
Curso con diploma: Sí Curso homologado: No
Requisitos: Trabajadores del sector comercio, y desempleados de la Comunidad Valenciana inscritos como demandantes de empleo en el Servef, que pertenezcan a alguno de los siguientes colectivos: mujeres, mayores de 45 años o personas con discapacidad.
Fecha límite para realizar inscripciones: 16 de noviembre de 2018
Fecha de inicio del curso: 22 de noviembre de 2018
Temario del curso:
Quejas y sugerencias.
Las reclamaciones.
Atención telefónica de reclamaciones y quejas.
Las reclamaciones por vía judicial.
Más información e inscripciones: Femxa Formación
Teléfono de contacto: 900 100 957
