Temario
- Contenidos gramaticales: Consolidación y ampliación de los tiempos verbales: presente simple y continuo, pasado simple y pretérito perfecto, formas del futuro ‘going to’ y ‘will’ y presente continuo, la voz pasiva. Pretérito perfecto vs. pasado simple, ‘have to’ para obligación, ‘can/can’t, pronombres relativos. Los pronombres personales, posesivos, interrogativos y relativos, preposiciones de movimiento. Preposiciones básicas de espacio y de tiempo. Tiempos verbales: presente continuo, futuro continuo y pasado continuo. Adjetivos: Los comparativos y los superlativos. Sintaxis: el primer y segunda condicional, ampliación y consolidación de cuantificadores: some, any, nothing, los verbos ‘modales’, estilo indirecto, oraciones de relativo, verbos seguidos de infinitivo, verbos seguidos de gerundio. Sustantivos: contables e incontables.
- Contenidos léxicos: Expresiones y vocabulario más habituales relacionado con Atención al Cliente. Descripción y datos sobre empresas, y su estructura. Puestos de trabajo. Productos. Atención al cliente. Viajes. Pedidos y entregas. Ventas y publicidad. Visitas y recepción de clientes extranjeros. Empresas y el medio ambiente. Relaciones públicas. Evaluación de rendimiento de empresas.
- Contenidos fonológicos: Consolidación de los fonemas individuales. Énfasis en palabras y frases. Consolidación de las distintas terminaciones plurales, presentes y pasados. Ampliación de las formas fuertes y débiles en una frase. Ampliación y consolidación de los patrones de entonación en un diálogo.
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