General
Curso gratuito desempleados ATENCIÓN AL PÚBLICO
20 horas
Curso con diploma
Requisitos: Desempleados de Castilla la Mancha inscritos como demandantes de empleo en el Inem / Sepecam que cumplan, al menos, uno de los siguientes requisitos: mujer, mayor de 45 años, menor de 30 años, persona con discapacidad, persona de baja cualificación.
Temario
Los servicios de atención al cliente.
Técnicas de comunicación aplicadas.
Habilidades sociales aplicadas.
Técnicas de protocolo e imagen personal.
Técnicas y procesos de negociación.
Tipos de clientes y su tratamiento.
Técnicas y procesos de venta directa.
Gestión de conflictos.
Canales de información.
Curso organizado por: CC.OO
Inscripciones: Link al formulario de inscripción
Técnicas de comunicación aplicadas.
Habilidades sociales aplicadas.
Técnicas de protocolo e imagen personal.
Técnicas y procesos de negociación.
Tipos de clientes y su tratamiento.
Técnicas y procesos de venta directa.
Gestión de conflictos.
Canales de información.
Curso organizado por: CC.OO
Inscripciones: Link al formulario de inscripción
Disponible próximamente
Regístrate para más informaciónDisponible en: Toledo