Nombre del curso: Recepción en alojamientos
Duración del curso: 510 horas Modalidad: presencial
Localidad y provincia de realización: TARRAGONA
Curso con diploma: Sí Certificado de profesionalidad: Sí
Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en un centro del SOC. Bachillerato, formación profesional II o equivalente.
Fecha para realizar inscripciones: 02 de enero de 2015
Fecha de inicio del curso: 12 de enero de 2015
Temario del curso:
Acciones comerciales y reservas
Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos.
Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos.
Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
Recepción y atención al cliente.
Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos.
Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
Gestión de protocolo.
Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales.
Gestión de departamentos del área de alojamiento.
Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento.
Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo.
Más información e inscripciones: Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Tarragona
Teléfono de contacto: 977 223 111
