Curso subvencionado trabajadores CALIDAD

- Relación cliente – proveedor: La calidad nos define. El contacto con el cliente. La inversión de la pirámide.
- Gestionar y planificar la calidad: Gestionar y planificar la calidad. Herramientas para la mejora continuada.
- La familia de normas ISO 9000: La norma ISO 9000 y su desarrollo. Las normas complementarias. El sistema de calidad.
- Procesar y medir la calidad: Documentos y registros. Auditorías internas de calidad. Sistema de autoevaluación: el modelo EFQM.
Organizado por: CEOE - Cepyme formación
Inscripciones: Enviar ficha de inscripción por fax al 915 634 370 o por email a formacion(a)cepyme.es