Curso de Marketing eficaz en pequeños establecimiento comerciales

Marketing y pequeño comercio. Marketing. Conceptos básicos. Marketing mix. Merchandising.
Plan de marketing para el pequeño comercio. Estrategia de productos. Estrategia de precios. Estrategia de distribución. Estrategia de comunicación-fidelización.
Estrategias de marketing para el pequeño comercio. Definición y desarrollo del plan estratégico. Diseño de promociones offline y online. Animación del espacio comercial y dinamización de los canales online. Análisis del consumidor y detección de nuevos comportamientos de compra. El proceso de compra. Marketing relacional: diseño de planes de fidelización y atención al cliente.
La venta cara al público. La comunicación es la clave. Un enfoque de cinco pasos para la solución de problemas.