Sanidad
Curso de Inglés sanitario de atención al cliente
60 horas
Online / Teleformación
Curso con diploma
Requisitos: Trabajadores en activo y autónomos de toda España del sector Sanidad (solo empresas con CNAE 86.xx: Actividades hospitalarias, Actividades médicas y odontológicas y Otras actividades sanitarias).
Temario
El trato amable en inglés. Cultura y actitudes.
Proceso de atención al paciente en las diferentes unidades del centro. Procesos de atención al paciente. Proceso de recepción y admisión. Proceso de consultas externas. Proceso de urgencias. Proceso de atención telefónica.
Tratamiento de quejas y reclamaciones. Atención a la quejas. Atención a personas conflictivas/agresivas. Despedida en las quejas.
Proceso de atención al paciente en las diferentes unidades del centro. Procesos de atención al paciente. Proceso de recepción y admisión. Proceso de consultas externas. Proceso de urgencias. Proceso de atención telefónica.
Tratamiento de quejas y reclamaciones. Atención a la quejas. Atención a personas conflictivas/agresivas. Despedida en las quejas.
Disponible próximamente
Regístrate para más informaciónDisponible en: Online