General
Curso de CRM como herramienta de telemarketing
65 horas
Semipresencial
Curso con diploma
Requisitos: Trabajadores en activo y autónomos de toda España de cualquier sector y desempleados de toda España inscritos como demandantes de empleo.
Temario
Introducción al concepto de CRM.
La relación con el cliente en CRM.
Fidelización de clientes.
E-CRM, aparición y evolución.
Desarrollo de la estrategia CRM en internet.
Herramientas de personalización el binomio ERP-CRM.
Posibles aplicaciones de CRM en la empresa.
La relación con el cliente en CRM.
Fidelización de clientes.
E-CRM, aparición y evolución.
Desarrollo de la estrategia CRM en internet.
Herramientas de personalización el binomio ERP-CRM.
Posibles aplicaciones de CRM en la empresa.
Disponible próximamente
Regístrate para más informaciónDisponible en: Online