Nombre del curso: Empleado de información al cliente
Duración del curso: 225 horas Modalidad: presencial
Localidad y Provincia de realización: MURCIA
Curso con diploma: Sí Curso con prácticas profesionales: Sí
Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo. ESO o equivalente.
Fecha límite para realizar inscripciones: 11 de abril de 2011
Fecha de inicio del curso: 27 de abril de 2011
Temario del curso:
Cultura comercial y orientación en el mercado de trabajo.
Calidad de servicio y atención al cliente.
Técnicas de comunicación efectiva.
Introducción a la informática y al uso y manejo de aplicaciones comerciales.
Utilización de herramientas ofimáticas (Word, Excel, Access, PowerPoint, Internet).
Prevención de riesgos laborales.
Orientación e inserción laboral.
Más información e inscripciones: 3000 Informática
