General
Curso gratis trabajadores ATENCIÓN AL CLIENTE
25 horas
Presencial
Curso con diploma
Requisitos: Trabajadores en activo, autónomos y desempleados de Melilla.
Temario
Técnicas de comunicación, atención y negociación.
Calidad de servicio.
Derechos del cliente-consumidor.
Herramientas prácticas de atención al cliente.
Resolución de conflictos y reclamaciones.
Más información e inscripciones: Proyecto Melilla / Centro de Formación Total Engineering
Teléfono de contacto: 952 679 804 / 952 694 833
Calidad de servicio.
Derechos del cliente-consumidor.
Herramientas prácticas de atención al cliente.
Resolución de conflictos y reclamaciones.
Más información e inscripciones: Proyecto Melilla / Centro de Formación Total Engineering
Teléfono de contacto: 952 679 804 / 952 694 833
Disponible próximamente
Regístrate para más informaciónDisponible en: Melilla