General
Curso gratuito desempleados ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO
430 horas
Presencial
Curso con diploma
Requisitos: Trabajadores en activo y desempleados inscritos como demandantes de empleo en un centro del SEPE / Inem.
Temario
Información y atención al cliente /consumidor / usuario.
Gestión de la atención al cliente / consumidor.
Técnicas de información y atención al cliente / consumidor.
Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo.
Organización de un sistema de información de consumo.
Sistemas de información y bases de datos en consumo.
Documentación e informes en consumo.
Inglés profesional para actividades comerciales.
Gestión de la atención al cliente / consumidor.
Técnicas de información y atención al cliente / consumidor.
Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo.
Organización de un sistema de información de consumo.
Sistemas de información y bases de datos en consumo.
Documentación e informes en consumo.
Inglés profesional para actividades comerciales.
Disponible próximamente
Regístrate para más informaciónDisponible en: Melilla