General
Curso gratuito desempleados ATENCIÓN AL CLIENTE
30 horas
Certificado de profesionalidad
Requisitos: Desempleados de la provincia de Málaga inscritos como demandantes de empleo en el Inem / SAE. Tendrán prioridad las personas empadronadas en Málaga capital. Título de Bachiller, fp II o equivalente.
Temario
Gestión de la atención al cliente / consumidor.
Procesos de atención al cliente / consumidor.
Calidad en la prestación del servicio de atención al cliente.
Aspectos legales en relación con la atención al cliente.
Técnicas de información y atención al cliente / consumidor.
Gestión y tratamiento de la información del cliente / consumidor.
Técnicas de comunicación a clientes / consumidores.
Curso organizado por: Instituto Municipal para la Formación y el Empleo
Inscripciones: Link al formulario de inscripción
Procesos de atención al cliente / consumidor.
Calidad en la prestación del servicio de atención al cliente.
Aspectos legales en relación con la atención al cliente.
Técnicas de información y atención al cliente / consumidor.
Gestión y tratamiento de la información del cliente / consumidor.
Técnicas de comunicación a clientes / consumidores.
Curso organizado por: Instituto Municipal para la Formación y el Empleo
Inscripciones: Link al formulario de inscripción
Disponible próximamente
Regístrate para más informaciónDisponible en: Málaga