Cursos gratuitos para desempleados de la provincia de Málaga

Nombre del curso: Gestión de llamadas de teleasistencia

Duración del curso: 300 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización: Vélez, MÁLAGA

Certificado de profesionalidad: Sí Prácticas profesionales: Sí

Requisitos: Trabajadores en activo y desempleados inscritos como demandantes de empleo en un centro del SAE / Inem.

Fecha límite para realizar inscripciones: 31 de enero de 2014

Fecha de inicio del curso: 10 de febrero de 2014

Temario del curso:

Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia.
Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia.
Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia.

Más información e inscripciones: Fundación de la Formación Profesional para el Empleo FORPE

Teléfono de contacto: 952 504 588 / 900 848 280