General
Curso gratuito desempleados ATENCIÓN FUNERARIA
70 horas
Online / Teleformación
Curso con diploma
Requisitos: Desempleados de Andalucía inscritos como demandantes de empleo en el Inem / SAE que pertenezcan a alguno de los siguientes colectivos: mujeres, personas con discapacidad, mayores de 45 años, menores de 30 años, desempleados de larga duración y/o personas de baja cualificación (desempleados que no estén en posesión de un carnet profesional, ni un certificado de profesionalidad de los niveles 2 o 3, ni titulación de formación profesional o titulación universitaria).
Temario
Adquirir las habilidades y actitudes para ayudar de manera profesional a los seres queridos de las personas fallecidas.
Concienciar a los alumnos de la necesidad e importancia que tiene dentro de la empresa funeraria ofrecer una adecuada atención al cliente siempre en situaciones personales dolorosas y difíciles.
Dar a conocer al trabajador las expectativas que la familia tiene con respecto a la persona que lo atiende.
Conocer todo el proceso a seguir desde la contratación del servicio, hasta que se realiza la facturación y el cobro.
Conocer todas las pautas a seguir en el comportamiento ante la familia.
Curso organizado por: Federación de Servicios de UGT / Fundación para la Innovación y la Tecnología
Inscripciones: Enviar el formulario de inscripción cumplimentado por fax al nº 902 104 613 o por correo electrónico a planes.sectoriales@fuitec.com. Nota: la presentación del formulario no supone la matrícula efectiva al mismo. Se avisará a los seleccionados para completar la matriculación al curso.
Concienciar a los alumnos de la necesidad e importancia que tiene dentro de la empresa funeraria ofrecer una adecuada atención al cliente siempre en situaciones personales dolorosas y difíciles.
Dar a conocer al trabajador las expectativas que la familia tiene con respecto a la persona que lo atiende.
Conocer todo el proceso a seguir desde la contratación del servicio, hasta que se realiza la facturación y el cobro.
Conocer todas las pautas a seguir en el comportamiento ante la familia.
Curso organizado por: Federación de Servicios de UGT / Fundación para la Innovación y la Tecnología
Inscripciones: Enviar el formulario de inscripción cumplimentado por fax al nº 902 104 613 o por correo electrónico a planes.sectoriales@fuitec.com. Nota: la presentación del formulario no supone la matrícula efectiva al mismo. Se avisará a los seleccionados para completar la matriculación al curso.
Disponible próximamente
Regístrate para más informaciónDisponible en: Málaga